本報記者 矯 月

在第三屆進博會上，曾經風光無限，卻又“曇花一現”的無人店再次闖入人們的視線。“我們展出的無人店與之前關閉的那些無人店有所不同。”云拿無人便利店相關負責人向《證券日報》記者介紹：“我們的AI智能無人店可以實現人、貨、場的全面數字化，不僅能為消費者帶來‘拿了就走、無感支付’的新型購物體驗，也能讓實體零售門店獲得和電商一樣的數智化能力，顛覆性地降低成本、提高效率。”

2017年，阿里巴巴在杭州的第一家無人店開張，吸引了跟風者無數。但事實上，盲目跟風有危險，諸如繽果殼子、猩便利、果小美等等眾多品牌，終究沒能逃過“曇花一現”的宿命。

“那個時候，無人店是個風口，大家都去開無人店，但也只火了不到1年的時間就紛紛關店消失了。”一位無人店業界人士向《證券日報》記者講述：“當時的無人店，現在有95%都以結業收場，只有少數得以存活。”

2017年，無人店概念席卷全國，一時間風頭無兩。據艾瑞咨詢數據顯示，截至2017年底，全國無人零售貨架累計落地2.5萬個，無人便利店累計落地200家。

然而好景不長，無人店行業在短暫的輝煌后跌落神壇，無人店徹底變成了店里無人。

2018年初，“GOGO小超”宣布停止運營，這是全國無人貨架第一家倒閉的企業。此后，猩便利裁去60%的BD人員；5月份，七只考拉停止貨架業務；同月，傳果小美融資遭擱淺，發生欠薪；10月份，小閃科技申請破產清算。

“當時，無人店僅僅是將收銀工作轉嫁到消費者身上，消費者體驗并沒有得到提升，無人的噱頭大于實際的價值。同時‘無人收銀’也沒有推動線下門店的數智化升級，對于實現降本增效作用有限。此外，技術不成熟等原因，也造成了較高的盜損率。”一位無人店相關人士向《證券日報》記者介紹：“多數無人便利店是給每件商品都貼上RFID標簽，但這種標簽并不便宜。”

上述人士介紹，另外，RFID非親和介質較多，不能適用于金屬、液體、內敷鋁箔的包裝，遇到液體也因為吸波而誤讀嚴重，且極易遭屏蔽，尺寸和感應距離都不容易協調。

大浪淘沙，如今，尚有無人店得以生存，也意味著市場對其具有需求。

在無人店展區，一位藥店老板體驗了無人店，并表示有興趣了解一下。他向《證券日報》記者表示：“如果無人店真能保證無人偷盜的話，我會考慮試試無人店的經營模式。”

“其實，云拿就是在2017年成立的，那個時候是無人店的風口階段。不過，與那些無人店采取RFID技術不同，我們是靠AI計算機視覺精準識別商品信息和顧客購物行為。”進博會云拿展臺工作人員向《證券日報》記者展示稱：“通過多方位攝像頭，我們可以實時追蹤人們的拿放動作。顧客可以自行選擇任何他們想要的東西，不論是在店鋪里吃東西、將商品扔出店鋪，或將商品放在包里，AI系統都能精準識別。當顧客將商品放回貨架，系統便能從顧客的虛擬購物車中及時移除商品。當他走出店鋪后，就會在訂單里發現所拿取的商品都已經自動扣款。”

“據我們了解，目前開在學校、園區里的無人店都經營得比較好。無人店比較受90后和00后的認可。”云拿展臺工作人員認為。