咸寧網(wǎng)訊 通訊員 王浩：“疫情無情人有情，非常感謝你們一直以來對我高齡父親的關(guān)心和幫助，真的很感激，謝謝你們！你們辛苦了！”3月5日，赤壁供銷小區(qū)80歲獨(dú)居老人的女兒給中國銀行赤壁支行參與該小區(qū)疫情防控的工作人員發(fā)來了一段長長的感謝信。

80歲高齡的方華賢是一名獨(dú)居老人，子女都不在身邊，原本準(zhǔn)備回家陪她過年的女兒因?yàn)橐咔榈耐蝗粊硪u，被困在深圳快至今也已有40多天，無奈老人只能一人在家過年，在中行赤壁支行入駐該小區(qū)負(fù)責(zé)包保工作之前，老人家因?yàn)樾袆硬槐悖延袛?shù)日未吃過一次肉，菜和米也快用完。2月1日該行進(jìn)入小區(qū)負(fù)責(zé)疫情防控的第一天，上門調(diào)查時發(fā)現(xiàn)了老人面臨的困難后，就自發(fā)幫忙解決為其購買了生活物資，此后，經(jīng)常主動上門服務(wù)噓寒問暖，該行員工還多次從自己家里拿出一些食品贈送給老人家使用。

“我父親是文化人，在中伙教過11年書，是懂道理的人，他不認(rèn)為這是你們應(yīng)該對他的好，反而在每次的通話中，一而再再而三的提到你們工作人員的關(guān)心和關(guān)懷，說真是碰到救星了，直夸你們真是好，真是好！”，該行員工對老人家無微不至的照顧，讓遠(yuǎn)在深圳的女兒萬分感激，她感謝在疫情期間，中行幫她敬了一份孝心，老人家也多次在與女兒的電話溝通表達(dá)了對中行員工的感謝。

據(jù)了解，供銷小區(qū)是該行負(fù)責(zé)包保小區(qū)中的一個，有49戶159人，屬于“三無”小區(qū)，居民組成復(fù)雜，管控難度大。為堅守疫情防控最后“一公里”，打贏這場疫情防控攻堅戰(zhàn)，該行第一時間成立臨時黨支部，承擔(dān)起供銷小區(qū)日常值守、后勤保障、物業(yè)管理、應(yīng)急處置等工作。工作人員既要當(dāng)好排查員，又要當(dāng)好宣傳員，還要當(dāng)好服務(wù)員，對小區(qū)所有居民開展上門排查，建立微信服務(wù)群，宣傳疫情防控相關(guān)規(guī)定，幫助協(xié)調(diào)解決各種困難問題，主動幫助困難居民申請低保等，工作人員通過微信群和上門調(diào)查的方式加強(qiáng)與小區(qū)居民的互動和關(guān)愛，把小區(qū)居民當(dāng)做家人看待，患難與共，共同筑起“外防輸出，內(nèi)防輸入”的銅墻鐵壁的同時，也通過“疫情”，讓大家建立起了更深的“鄰里情”。