作為助力對(duì)外開(kāi)放的“金融先行者”，中行咸寧分行積極發(fā)揮跨境服務(wù)專業(yè)優(yōu)勢(shì)，聚焦跨境人群多層次、多樣化的金融需求，為境內(nèi)外學(xué)子、外貿(mào)企業(yè)等提供一攬子、一站式的跨境金融綜合服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)踐行金融為民初心，不斷提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，持續(xù)擦亮跨境金融服務(wù)“金字招牌”。

留學(xué)金融服務(wù) 滿足學(xué)子金融需求

近日，中行咸寧分行聯(lián)合金吉列留學(xué)中心開(kāi)展2023年出國(guó)留學(xué)分享會(huì)，一方面為市民提供包括留學(xué)資訊、政策解讀、語(yǔ)言培訓(xùn)、名師咨詢、留學(xué)管家等優(yōu)質(zhì)非金融服務(wù)，覆蓋前期規(guī)劃、學(xué)校申請(qǐng)、行前準(zhǔn)備、留學(xué)途中、學(xué)成歸來(lái)的留學(xué)全周期。另一方面，介紹了中行出國(guó)留學(xué)一站式金融服務(wù)，并對(duì)海外見(jiàn)證開(kāi)戶、卓雋留學(xué)信用卡、存款證明、外幣兌換、跨境匯款、“中銀跨境GO”APP等業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)講解，同時(shí)給市民講解境外防詐騙知識(shí)。?

“中行組織的留學(xué)分享會(huì)介紹了各種升學(xué)方案的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)以及各國(guó)的留學(xué)政策，省去了我到處查閱信息、咨詢機(jī)構(gòu)的時(shí)間，大大方便了我們獲取專業(yè)的出國(guó)留學(xué)信息。”市民李女士參加完中國(guó)銀行組織的留學(xué)專場(chǎng)活動(dòng)后表示。

據(jù)悉，今年以來(lái)，該行在全市各縣市累計(jì)開(kāi)辦15場(chǎng)出國(guó)留學(xué)專場(chǎng)活動(dòng)，服務(wù)百余戶家庭，為市民規(guī)劃子女留學(xué)提供了諸多便捷。記者了解到，中行除為不少未雨綢繆的家庭提供出國(guó)相關(guān)金融服務(wù)外，也向在外國(guó)留學(xué)生提供更快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

近日，一封簡(jiǎn)單卻又不普通的感謝信在中行咸寧經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)支行流轉(zhuǎn)：普通的便簽紙、略顯稚嫩的簡(jiǎn)筆畫(huà)、寥寥幾句英文.....卻讓人倍感溫暖。

原來(lái)，這封感謝信出于湖北科技學(xué)院外國(guó)留學(xué)生之手。該校外國(guó)留學(xué)生基本來(lái)自巴基斯坦、印度、印度尼西亞等亞洲國(guó)家，最主要的金融需求是日常使用借記卡以及卡掛失、卡密碼重置、修改手機(jī)號(hào)、更新護(hù)照/簽證信息、開(kāi)立電子銀行、結(jié)售匯、跨境匯款、西聯(lián)收款等業(yè)務(wù)。中行咸寧經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)支行毗鄰湖北科技學(xué)院，責(zé)無(wú)旁貸的擔(dān)當(dāng)起了外籍學(xué)子的金融服務(wù)工作。

為向留學(xué)生提供更快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，該行將梳理出一套流程，并將業(yè)務(wù)流程所涉及資料、單據(jù)、相關(guān)信息以及常見(jiàn)問(wèn)題答疑制作成中英文對(duì)照模板發(fā)送給老師和學(xué)生。同時(shí)與該校老師協(xié)調(diào)學(xué)生辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間，避免不必要的等待。由于跨境業(yè)務(wù)比一般業(yè)務(wù)耗時(shí)較長(zhǎng)，該行靈活設(shè)置“英語(yǔ)柜臺(tái)”，通過(guò)約定時(shí)間，讓留學(xué)生分時(shí)段前往銀行辦理業(yè)務(wù)。

通過(guò)留學(xué)生一傳十、十傳百，中行咸寧經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)支行很快在湖北科技學(xué)院國(guó)際學(xué)院變得“小有名氣”，該行憑借嫻熟高效的業(yè)務(wù)技能，用心熱情的服務(wù)態(tài)度，贏得了留學(xué)生們的一致好評(píng)。

量身定制服務(wù)? 助力外貿(mào)企業(yè)保穩(wěn)提質(zhì)

今年以來(lái)，中行咸寧分行積極貫徹落實(shí)黨的二十大報(bào)告提出的“加快建設(shè)貿(mào)易強(qiáng)國(guó)”戰(zhàn)略，充分發(fā)揮外匯外貿(mào)專業(yè)品牌優(yōu)勢(shì)，加大對(duì)外貿(mào)企業(yè)的精準(zhǔn)支持力度，運(yùn)用金融組合拳助力涉外企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

為助力外貿(mào)企業(yè)牢固樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)中性意識(shí)、提升匯率避險(xiǎn)能力，中行咸寧分行對(duì)轄內(nèi)外貿(mào)企業(yè)開(kāi)展逐一走訪對(duì)接，通過(guò)入企業(yè)、摸實(shí)情、講政策、宣產(chǎn)品，向企業(yè)普及提升應(yīng)對(duì)匯率風(fēng)險(xiǎn)能力的重要性，還為企業(yè)“量體裁衣”制定服務(wù)方案，幫助企業(yè)科學(xué)應(yīng)對(duì)匯率漲跌。

9月12日，中行與人行咸寧市外匯管理局聯(lián)合開(kāi)展黨建共建活動(dòng)，走進(jìn)康麥斯（湖北）實(shí)業(yè)有限公司、湖北中健醫(yī)療用品有限公司生產(chǎn)車(chē)間，實(shí)地了解企業(yè)進(jìn)出口情況及生產(chǎn)情況，摸準(zhǔn)企業(yè)金融需求。在崇陽(yáng)縣進(jìn)出口企業(yè)調(diào)研座談會(huì)上，銀政企三方面對(duì)面交流溝通，共同為地方經(jīng)濟(jì)、企業(yè)發(fā)展、金融服務(wù)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。人行咸寧市中支就外匯政策進(jìn)行宣講，中行就外匯外貿(mào)服務(wù)、產(chǎn)品、政策進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并對(duì)企業(yè)提出的融資和服務(wù)需求進(jìn)行了積極回應(yīng)。

據(jù)悉，今年以來(lái)，中行咸寧分行共計(jì)為全轄8家企業(yè)敘做匯率避險(xiǎn)1220萬(wàn)美元，在強(qiáng)化企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)中性意識(shí)的同時(shí)為企業(yè)爭(zhēng)取了更多收益，并成功突破了咸寧市首筆期權(quán)、首筆外匯掉期業(yè)務(wù)，滿足了轄內(nèi)企業(yè)多元化匯率避險(xiǎn)需求。

（記者 徐浪? 通訊員 李靜）