咸寧網(wǎng)訊 通訊員 廖彧報道：今年以來，赤壁市紀委嚴格實行實名信訪“三反饋”制度，助推信訪件辦理過程全透明，最大限度減少重復訪、越級訪現(xiàn)象，不斷提升群眾滿意度。
“信訪三反饋”制度即是：按時反饋受理情況、適時反饋辦理進展、及時反饋辦理結果。
該市要求信訪室在收到信訪舉報件5個工作日內(nèi)，必須向實名舉報人告知受理，并核實舉報內(nèi)容、傾聽其他訴求、獲取細節(jié)信息。并對實名舉報的信訪問題，經(jīng)信訪室分流后，由承辦部門以適當?shù)姆绞健⒃谝?guī)定時間內(nèi)根據(jù)線索處置的進展向舉報人作出反饋；對需要延期辦理的信訪件，向舉報人說明理由，爭取其理解和信任。
同時，按照“誰調(diào)查誰反饋”的原則，由承辦部門在10個工作日內(nèi)向實名舉報人反饋調(diào)查結果。當舉報人對調(diào)查處理結果不滿意，提出新的意見或證據(jù)的，承辦部門一律補充調(diào)查。
截至目前，該市共受理群眾舉報85件，其中實名舉報55件，受理情況和辦理結果全部向舉報人進行了反饋。
編輯：hushaopeng
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