近年來(lái)，各地各有關(guān)部門推進(jìn)困境兒童保障制度不斷完善、水平顯著提高，但一些困境兒童由于受成長(zhǎng)環(huán)境等多重因素影響，面臨心理健康問(wèn)題，迫切需要加強(qiáng)關(guān)心關(guān)愛。

在2021年發(fā)布的《中國(guó)兒童發(fā)展綱要　（2021—2030年）》中，明確指出要加強(qiáng)兒童心理健康服務(wù)，關(guān)注和滿足孤兒、事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童、留守兒童和困境兒童心理發(fā)展需要。

去年底，民政部、教育部、國(guó)家衛(wèi)生健康委、共青團(tuán)中央、全國(guó)婦聯(lián)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)困境兒童心理健康關(guān)愛服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》，為做好困境兒童心理健康關(guān)愛服務(wù)工作，提供更完善的兜底保障提供指導(dǎo)。

那么，各地各有關(guān)部門將如何更好為困境兒童的心理健康水平保駕護(hù)航？

一、困境兒童心理健康服務(wù)需求

良好的校園環(huán)境。困境兒童正處于九年義務(wù)教育階段，此階段的兒童接觸最多的就是校園環(huán)境，而近些年來(lái)，校園暴力不斷增加，并不斷向復(fù)雜化的方向發(fā)展。困境兒童本身也處于校園暴力中，很多是施暴者或者被暴力者的一員，對(duì)于困境兒童的身心健康造成巨大影響。同時(shí)，兒童階段心智、人生觀、價(jià)值觀并不完善，這就需要學(xué)校和教育者積極創(chuàng)建良好的校園環(huán)境，幫助困境兒童在一個(gè)和諧平等的環(huán)境中接受平等的教育，并實(shí)現(xiàn)身心的健康成長(zhǎng)。

健全的服務(wù)體系。很多困境學(xué)生的問(wèn)題并不只是經(jīng)濟(jì)上的問(wèn)題，而是心理上的問(wèn)題，這就更加需要社會(huì)全員的幫助和關(guān)心。健全困境兒童服務(wù)體系，應(yīng)該充分應(yīng)用社會(huì)資源和政府財(cái)政資金的支持，充分考慮困境兒童的影響因素，使困境兒童服務(wù)更加具有針對(duì)性，明確服務(wù)目標(biāo)，規(guī)避服務(wù)中的資源浪費(fèi)，提升困境兒童服務(wù)的針對(duì)性。

高效的防范機(jī)制。為了從根本上解決困境兒童的問(wèn)題，需要相關(guān)部門和人員共同的努力，及時(shí)發(fā)展問(wèn)題、及時(shí)解決問(wèn)題，只有這樣才能發(fā)揮政府和社會(huì)的力量和作用，解決困境兒童的困難，做好困境兒童服務(wù)。因此，應(yīng)該建立困境兒童風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)第一時(shí)間識(shí)別困境兒童的潛在風(fēng)險(xiǎn)，第一時(shí)間找到解決方案，進(jìn)而最快地做出應(yīng)對(duì)反應(yīng)。快速地做出應(yīng)對(duì)反應(yīng)能夠最大限度地減少危害，將問(wèn)題扼殺在萌芽之中，促進(jìn)困境兒童健康持續(xù)成長(zhǎng)。

二、加強(qiáng)困境兒童心理健康服務(wù)工作策略

一是創(chuàng)建友好型校園環(huán)境。

當(dāng)前，各地各教育部門都積極落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于兒童教育要求，落實(shí)堅(jiān)實(shí)尊重和保障兒童基本權(quán)益、堅(jiān)持兒童權(quán)益最大化、堅(jiān)持平等無(wú)歧視、堅(jiān)實(shí)兒童至上的原則。各地紛紛頒布并執(zhí)行了《兒童友好城市（校園）建設(shè)實(shí)施方案（指引）》，引導(dǎo)學(xué)校、社會(huì)、家庭能夠充分了解兒童、尊重兒童、造福兒童，并將兒童生存、發(fā)展、安全作為基礎(chǔ)目標(biāo)，創(chuàng)建教學(xué)友好、師生友好、環(huán)境友好、理念友好、空間友好的校園環(huán)境，以便更加順應(yīng)學(xué)生的發(fā)展需求，更加有助于兒童的健康持續(xù)成長(zhǎng)。

其一，多角度、多渠道、多形式打破兒童的“城鄉(xiāng)”壁壘，營(yíng)造具有包容性的小學(xué)環(huán)境，開展“有你真好”“珍惜相逢”“攜手共進(jìn)”“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)”等相關(guān)的主題活動(dòng)，相信每位兒童身上都有自己的優(yōu)勢(shì)和閃光點(diǎn)，引導(dǎo)兒童用欣賞的眼光去看待周圍的同學(xué)，用包容的心態(tài)去關(guān)愛同學(xué)，從而形成良好的校園氛圍，提升困難兒童的校園歸屬感。

其二，發(fā)揮同輩支持的力量，開展同質(zhì)、異質(zhì)群體的同學(xué)團(tuán)體活動(dòng)，分享努力上進(jìn)、生活囧事、生活趣事等內(nèi)容，并圍繞這些事情展開話題討論，讓兒童認(rèn)識(shí)到，無(wú)論是誰(shuí)都會(huì)有高光時(shí)刻也會(huì)有窘迫一刻，誰(shuí)都需要他人的幫助和關(guān)懷。兒童分享和探討的過(guò)程也是關(guān)愛他人和自我接納的過(guò)程，更是發(fā)展友好關(guān)系的開始。

其三，利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，拓展溝通反饋渠道，關(guān)注困境兒童的心理動(dòng)態(tài)，給予困境兒童及時(shí)的支持和幫助。

二是創(chuàng)建四位一體關(guān)懷服務(wù)體系。

以地方民政局為主導(dǎo)推進(jìn)四位一體困境兒童關(guān)懷服務(wù)體系，學(xué)校為落實(shí)主體，為了提升四位一體關(guān)懷服務(wù)體系的價(jià)值和效率，學(xué)校需要以困境學(xué)生為核心，配備一支專業(yè)的隊(duì)伍為主導(dǎo)。具體措施如下：

其一，創(chuàng)建專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，應(yīng)該包括：行政干部管理人員、心理健康疏導(dǎo)人員、班主任團(tuán)隊(duì)、監(jiān)督管理團(tuán)隊(duì)、信息收集團(tuán)隊(duì)等團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的配置需要根據(jù)學(xué)校困境學(xué)生的實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整，定期針對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)而提升團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力和服務(wù)能力。

其二，構(gòu)建四位一體服務(wù)體系，以檢測(cè)預(yù)警、精準(zhǔn)幫扶、健康教育、響應(yīng)聯(lián)動(dòng)核心的四位一體服務(wù)體系，積極開展心理健康教育、深入了解困境兒童、挖掘困境兒童內(nèi)心深處的需求進(jìn)而提升關(guān)心、幫助的針對(duì)性，讓困境兒童及時(shí)的感受到溫暖。

其三，創(chuàng)建校、家、社區(qū)一體化的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，不僅讓困境兒童在學(xué)校中得到溫暖，也要讓困境兒童在家庭中獲得足夠的關(guān)愛，在社會(huì)中獲得成就感。這就需要學(xué)校、家庭和社會(huì)的共同努力，形成協(xié)同發(fā)展心理留住渠道，實(shí)現(xiàn)困境學(xué)生心理健康、關(guān)愛幫扶服務(wù)的持續(xù)性。

三是創(chuàng)建兒童心理健康風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及防范機(jī)制。

困境兒童不及時(shí)將心里的想法表現(xiàn)出來(lái)、反饋出來(lái)是困境兒童服務(wù)的難點(diǎn)所在，當(dāng)問(wèn)題發(fā)生后再采取措施只能解決問(wèn)題本身，并不能夠解決問(wèn)題的根本。因此，早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題非常重要。迫切需要?jiǎng)?chuàng)建有效、有針對(duì)性的困境兒童心理健康風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及防范機(jī)制，可以從以下兩個(gè)方面開展工作：

其一，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，以教師為主導(dǎo)與兒童和家長(zhǎng)進(jìn)行交流、注重對(duì)兒童的觀察、創(chuàng)建大數(shù)據(jù)和ERP分析體系，針對(duì)困境兒童的行為、語(yǔ)言、狀態(tài)等信息進(jìn)行分析，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

其二，防范機(jī)制，根據(jù)困難可能出現(xiàn)的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，制定困難兒童心理健康問(wèn)題改善計(jì)劃，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能夠及時(shí)解決問(wèn)題。同時(shí)，在解決問(wèn)題的過(guò)程中，也持續(xù)完善補(bǔ)充防范措施，持續(xù)提升防范機(jī)制的內(nèi)容和效率。

識(shí)別機(jī)制和防范機(jī)制是息息相關(guān)，兩者相互促進(jìn)，相互補(bǔ)充，形成整體的兒童心理健康風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及防范機(jī)制。

總之，困境兒童及心理健康問(wèn)題一直存在，問(wèn)題原因是多樣化的，相關(guān)部門及工作人員應(yīng)該持續(xù)保持對(duì)困境兒童的關(guān)心，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，促進(jìn)困難兒童融入和諧溫暖的社會(huì)環(huán)境，促進(jìn)困難兒童持續(xù)健康成長(zhǎng)。

（羅晶??作者單位：咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院）