旅游業(yè)要做亮麗的風景
——訪市旅游局局長杭鶯
記者　鄧昌爐　李妍　通訊員　武瓊剛

　　“我們有生態(tài)優(yōu)勢，在融入城市圈過程中，我們的旅游產(chǎn)業(yè)應該先行一步?！边@是市旅游局局長杭鶯日前在接受記者采訪時，留給記者印象最深的一句話。當日，她正在組織人員對全市“創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市”工作進行年終檢查。
面臨的機遇和挑戰(zhàn)
　　杭鶯認為，咸寧市作為武漢“后花園”，武漢城市圈的建立，進一步增強了我市與武漢及周邊城市的聯(lián)系，城市間可進入性增強。目前武漢輕軌已經(jīng)建設至孝感，以后會進一步建設。現(xiàn)在咸寧到武漢為1個小時車程，待武廣客運專線通車運行后將縮短為半小時，交通更加便捷，來咸寧的人將比現(xiàn)在成倍增加。市場壁壘進一步打破。原先各個城市的旅游市場各自為政，旅游資源沒有合理利用，納入城市圈后，各地的旅游資源都能共享；項目流動性增強，投資逐步轉(zhuǎn)向，一些中小投資規(guī)模的項目，如旅游地產(chǎn)等將向中小城市轉(zhuǎn)移。我市目前擁有很好的資源，一些旅游地產(chǎn)公司正陸續(xù)進駐我市，這既能實現(xiàn)資源合理化分布和利用，也能拉動我市的旅游市場；我市的旅行社也將實現(xiàn)由國內(nèi)社向國際社方向的發(fā)展，我市與國際社會的聯(lián)系與交流將進一步加強。
　　但是，目前我市旅游業(yè)還存在一些不足。主要表現(xiàn)在：城市融載量有限，城市環(huán)境、配套基礎設施建設，特別是旅游配套設施不完善；旅游商品特色不明顯，還沒有旅游特色產(chǎn)品一條街等集中旅游購物場所；休閑娛樂場所少，設施不完善；景點景區(qū)太分散，且檔次偏低，吸引力不夠；旅游產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃定位不夠明朗。另外，我市旅游人才匱乏，縣域旅游機構(gòu)發(fā)展不健全，也是制約旅游發(fā)展的因素。
發(fā)展要有新思路
　　“目前，市委市政府已將旅游產(chǎn)業(yè)作為主導產(chǎn)業(yè)來抓，對于旅游部門，我們要進一步解放思想，做好產(chǎn)業(yè)定位，應該樹立‘城市就是旅游、城市就是休閑’的新理念?！焙贱L說。
　　在她的觀點中，旅游不僅僅是參觀游覽景區(qū)景點，城市的自然景觀和人文景觀同樣也是旅游的一部分?，F(xiàn)在游客都知道到赤壁是看赤壁古戰(zhàn)場、到通山要上九宮山，下一步我們要讓游客有來咸寧就是溫泉養(yǎng)生，來咸寧就是休閑度假的觀念，而且市民都要參與進來，樹立“人人都是投資環(huán)境，個個都是旅游形象”的觀念，特別是窗口服務行業(yè)，要讓游客接觸到的市民都有主動宣傳咸寧的意識。旅游部門還要與媒體合作，加大宣傳力度。
　　杭鶯介紹，目前，我市旅游業(yè)的總體規(guī)劃是“一個中心、兩個市場、三大區(qū)域、五項特色、六大專題、七個精品區(qū)。”一個中心是指樹立以溫泉旅游為中心的30平方公里的的中心。兩大市場是指包括東南亞、日韓在內(nèi)的國際市場和包括武漢、長沙、南昌等周邊城市在內(nèi)的半徑在300到400公里范圍的國內(nèi)市場。三大區(qū)域是指以赤壁古戰(zhàn)場為核心，包括崇陽、嘉魚在內(nèi)的旅游區(qū)；以九宮山為核心，包括富水河、隱水洞、闖王陵及通城黃龍山在內(nèi)的旅游區(qū)；以咸安、溫泉為中心農(nóng)家樂養(yǎng)生休閑旅游區(qū)。五項特色是指溫泉、桂花、竹子、茶葉、橋；六大專題是溫泉養(yǎng)生，三國赤壁文化，溶洞，山水，桂竹（整合成鄂南竹海），古民居等專題旅游。七個精品區(qū)是指有望即將掛牌的4A景區(qū)，目前已有三國赤壁古戰(zhàn)場、九宮山、龍佑溫泉通過了國家4A驗收；明年赤壁陸水湖、通山隱水洞將申請4A級景區(qū)；下一步打算將我市的溫泉資源整合后，爭取作為5A景區(qū)打造，還有就是剛剛被確定為國家工農(nóng)業(yè)旅游示范點的官橋田野集團和赤壁滄湖。
打響主題口號
　　就旅游宣傳促銷方面，杭鶯說，我們應該打響“人間瑤池，萬國咸寧”主題口號，將咸寧打造成武漢城市圈內(nèi)的休閑名城，華中地區(qū)宜居名城，中國優(yōu)秀旅游城市。明年將以赤壁大戰(zhàn)1800年、咸寧建市10周年為契機策劃活動，利用溫泉谷、隱水洞、赤壁古戰(zhàn)場三個景區(qū)對外開放，舉辦大型旅游產(chǎn)品推介會等，同時要與周邊城市形成互訪，旅行社實行客源互送，資源共享。
　　她認為提升服務質(zhì)量對旅游行業(yè)來說是非常重要的一項。今后，我們要大力營造“誠信旅游，和諧旅游”氛圍，想法引進專業(yè)酒店管理公司，加強培訓、舉辦各種比賽活動，以訓促學，不斷提高旅游從業(yè)人員的素質(zhì)和服務水平面。要堅持開展“六創(chuàng)”（景區(qū)創(chuàng)A，賓館創(chuàng)星，廁所創(chuàng)星，農(nóng)家樂創(chuàng)A，導游創(chuàng)佳，旅游社創(chuàng)強，城市創(chuàng)優(yōu)）活動，建設一批綠色飯店、文明旅行社等。
　　杭鶯最后充滿信心地說：“只要我們抓住大好機遇，做到準確定位、科學規(guī)劃，突破性發(fā)展，相信咸寧旅游業(yè)能成武漢城市圈中亮麗的風景。”