景區火爆升溫

　　7月28日，九宮山風景區被游客擠得水泄不通，來自延安的游客牛嘯趁著暑假專門帶孩子慕名而來。

　　“九宮山名不虛傳，真是避暑的好去處，明年還會再來！”牛嘯告訴記者。

　　7月以來，節節攀升的氣溫使通山各大景區生意火爆，九宮山、隱水洞、闖王陵等景區，外地車輛絡繹不絕，上演“一票難求”、“客房爆滿”的盛況。

　　在九宮山風景區管委會，記者了解到，今年上半年，景區完成了中港十八潭、無量壽禪寺、瑞慶宮、銅鼓包、森林公園、闖王陵6大景區整合，實行一張九宮山大聯票，同時加大宣傳促銷力度，客源市場穩定向好，經濟效益顯著提升。

　　據統計，元月以來，該縣共接待游客100余萬人次，門票收入近2000萬元，綜合收入超過4.3億元，與去年同期相比，漲幅均在30%以上。

　　硬傷頻現顯尷尬

　　在九宮山景區，記者見到了來自武漢紡織學院的教師張磊。

　　張磊每年暑假都會和朋友一起外出游玩，算得上是資深“玩家”，他坦言：“與其他知名景區相比，通山旅游資源一點不差，但管理水平有待提高。以自駕游為例，車子很多，在景區附近亂停亂放，容易出現堵車，如果有一個規范的游客集散中心就好了?！?/p>

　　來自湖南長沙的游客張益誠也表達了類似的看法。

　　7月24日一大早，張益誠駕私家車來通山玩，在縣城轉悠了近半個小時都沒找到公廁，后經熱心市民指點才找到。

　　“對一個旅游城市而言，如果公共廁所、公共設施指示牌等最基本的附件跟不上，景點再好也會大打折扣。”張益誠直言不諱。

　　在7月22日開始的全國旅游標準化試點工作中期評估會上，省旅游局副局長、旅游標準化中期評估組副組長蔣星華表示，恩施滬蓉西高速和杭瑞高速開通后，對通山旅游拉動非常快，游客量大幅增長，但在旅游服務質量方面也遇到了很多問題，必須加快提升旅游品質。

　　先試先行求突破

　　旅游標準化試點城市，是機遇，更是挑戰，如何迎頭趕上？

　　縣旅游局局長尹志革告訴記者，幾乎在試點工作啟動的同時，該縣各旅游景點和企業標準化旅游景區創建試點單位活動也在緊鑼密鼓地進行。

　　各景點除了對員工進行集中培訓外,對景區的所有服務項目也進行量化分解,按照餐飲、客房等不同服務內容,制訂服務基礎標準、質量標準、管理標準。

　　此外，在景區設置、游客集散中心、功能分區、景區導向系統、信息系統等方面，各景區下大力氣，嚴格按照國家及行業標準進行科學設置，力求讓游客享受到方便、便捷、貼心的服務。

　　“2010年，通山與鄂西圈投公司達成協議，合作開發九宮山旅游資源。日前，聘請美國AECOM公司編制的《九宮山云中湖度假小鎮概念性總體規劃》已初現雛形。未來5年，該公司將投入8到11億元對九宮山進行包裝整合，實施船埠入口綜合服務區、云中湖度假小鎮等四大重點項目。屆時，通山旅游的檔次、品質將會有質的飛躍?！币靖镎f。

　　縣委書記曾國平表示，下一階段要根據專家組提出的整改意見，進行認真梳理分析，定人、定責、定時完成各項整改任務，力爭在旅游標準化工作推動方式上有創新，在旅游標準體系建設上有深化，在旅游標準化試點工作上有新經驗，在促進旅游產業發展上有新成效，努力探索出一條符合通山實際的標準化發展之路。（記者　孔祥軼）