原標題:特殊情境下迸發新渠道 可能重塑B端C端供給場景或鏈條 旅游直播或成旅游營銷新常態

疫情黑天鵝下，旅游直播興起大潮，不僅成為不少旅企自救的路徑，更是引來諸多文旅大佬“乘風破浪”投身其中，也在一定程度上改變乃至可能重塑B端與C端的供給場景或鏈條。作為特殊情境下迸發的新渠道、新方式與新場景、新事物，旅游直播會否成為旅游營銷新常態，旅游直播又將走向何方?

直播+旅游促回血

直播促進旅游業復蘇。對于被疫情沖擊的旅游業，國內各大景區、旅游公司都在采用直播的形式迅速回血。攜程研究院數據顯示，截至7月中旬，直播累計創造交易額超11億元人民幣，為亞太地區千余家高星級酒店帶貨超百萬間，在境內外200余個城市掀起旅游復蘇浪潮。爆款產品1分鐘內銷售峰值達8000間。4個月的時間，累計了超6000萬觀看用戶，其中80后占6成，高凈值用戶貢獻GMV超5億元，60%以上用戶復購2次或以上。5月至6月份，攜程直播目的地旅游收入平均提升8%，其中海南、湖州旅游收入提升近20%。

各旅游景區也利用直播自救，以張家界為例，景區通過網絡直播，舉辦網紅直播旅游節，賣特產，賣風景，宣傳營銷張家界。1-7月份，全市接待旅游總人數1417.21萬人次，同比恢復35%;旅游總收入159.27億元，同比恢復34.5%。專家分析稱直播經濟激活用戶旅行需求，為商戶挽回超過百億損失，加速資金回籠，助力旅游業復蘇。

Boss直播也助力文旅業乘風破浪。統計顯示，從3月到6月份，攜程集團聯合創始人、董事局主席梁建章總計直播了18場，為600多家酒店做了直播帶貨，截至7月中旬，直播累計創造交易額超11億元人民幣。不但為告急的現金流紓困，零售端的網民們更是被吸引并加入了預購大軍，大佬直播乃至成為旅游直播領域的一個現象級IP。

緣何方興未艾

直播對于旅游業而言，有更強烈的銷售促進功能。旅游直播正在改變過去的旅游營銷模式，創造出“所見即所得、想買就能買”的全新旅游營銷模式。2020年，中國旅游正式進入“旅游直播元年”。

“旅游直播創新營銷模式，通過線上線下結合，更好地展示和體現了旅游的價值。”環球旅游專家杜山川向中華工商時報記者指出，“一個好的旅游視頻直播，比花錢做廣告的效率更高，同時配好的文案，會起到更好的效果。這也是旅游直播的魅力所在。”

深圳市思其晟公司CEO伍岱麒則表示:“直播可以讓消費者更有購買的沖動和欲望，這比僅依靠圖片下單購買，有更強的銷售促進。”此前，消費者上攜程或是其他的旅游網站購買旅游產品時，不能那么具象地感受和生動地體驗。以星級酒店為例，完全可以在酒店內部通過直播介紹酒店的方方面面，諸如其環境、服務以及特點;若是達人推薦會有更強的效果。因為旅游達人有更豐富地介紹旅游景點、酒店特色的經驗，比消費者僅僅在網上去觀看圖文，或是向旅行社詢問更有吸引力，這就是直播對于旅游業的銷售促進。

未來如何布局

旅游直播正在逐步走向理性與規范。2020年5月11日，人力資源和社會保障部發布《關于對擬發布新職業信息進行公示的公告》，擬新增10個新職業，其中包括互聯網營銷師，其下又增設了“直播銷售員”工種，帶貨主播變成了人社部官方認可的正式工種。未來，直播+旅游又將如何布局?

伍岱麒表示:“對于酒店業，諸如星級酒店、網紅酒店、特色民宿等，可通過線上視頻、直播宣傳介紹該酒店或民宿的環境、特點，然后吸引消費者下單;對于旅游景點，除了可通過視頻線上推送，還可以通過達人在景點的游玩或特色介紹，讓消費者更加對景點有第一印象和初步了解，促進下單購買;對于旅游地的特產，比如云南鮮花餅、北京烤鴨、阿里山茶葉，可在直播里加上土特產介紹，以促進全國甚至世界其它地方的消費者線上購買。這也是對當地旅游業周邊資源的探索挖掘，促進旅游全產業鏈產業發展。”

杜山川則表示，直播+旅游的營銷方法會不斷迭代。通過線上線下結合，去中間化比重，不斷發展其專屬的直播主持人+網紅，共同重塑B端與C端的供給場景或鏈條。

面對較低轉化率、正在凸顯的質量問題、賠本賺吆喝的不可持續性等旅游直播產生的新問題，景域驢媽媽集團副總裁、中國主題公園研究院副院長、上海市創意產業協會創意旅游專委會主任任國才建議:“沒有規矩，不成方圓。建議文旅部會同工商、質檢等部門，對快速發展的旅游直播進行持續的監管，避免旅游直播變成另一個‘直播重災區’。同時，鼓勵和支持旅游直播平臺和目的地旅游企業，發起成立地方性或全國性旅游直播行業組織，建立旅游直播的行業規范，加強旅游直播行業自律，促進旅游直播的健康可持續發展。” 張粲