社區名片：

　　炭素社區位于赤壁市城區東南方，距離城區3公里，2002年蒲圻炭素制品廠破產改制，2004年炭素社區居委會正式成立。社區總面積2.49平方公里，共有6個居民小區，829戶，總人口6254人。炭素廠破產后，上千名工人下崗，社區及時為職工辦理了養老保險。2013年，功能齊全的炭素社區黨群服務中心投入使用，方便快捷的服務受到了居民好評。

　　14日，赤壁市蒲圻辦事處炭素社區23棟居民劉忠錦家的水閥門壞了，他立即打電話給樓棟長楊清華，請他想辦法解決。

　　1個小時后，楊清華帶著供水公司的檢修人員來到劉忠錦家，對水閥檢修一通。之后，楊清華湊上去測試了幾下，確定修好能用。

　　“老劉，你家水閥修好了。”臨走時，楊清華給劉忠錦打招呼。“老楊，沒事常來家里坐坐。”劉忠錦忙回答。

　　楊清華是炭素社區23棟的樓棟長，在這棟樓里，每家每戶都存了他的電話號碼。居民之間有矛盾，楊清華和同事們上門調解；居民有困難，哪怕是鑰匙丟了開不了門，楊清華有求必應……

　　社區書記鮑志勇介紹，炭素社區實行“雙線四級”組織管理體系，把黨組織建到樓棟，堅持黨的領導與居民自治相結合。所謂“雙線”，就是黨組織一條線，居民自治組織一條線；所謂“四級”，就是社區、小區、居民組、樓棟，確保小事不出社區。

　　“我們只有把工作做細了，居民的心態才會平和些，怨氣少一些。”鮑志勇說。

　　記者了解到，炭素社區是一個企業型社區，1971年，湖北蒲圻炭素制品廠建立，廠里原設有福利科，工人們每月用水用電住房，廠里都有補貼。2003年，工廠破產后，工人們紛紛下崗，而且大多是普工，年紀大，另謀生路比較困難。沒了大鍋飯，工人們的組織關系轉到社區，社區干部成了“出氣筒”。鮑志勇記得，2004年社區組建之初，居民來了社區，第一句話是問，事情辦得怎么樣？若沒得到肯定的答復，第二句話，就開始罵人了。

　　為了讓居民們心平氣順，炭素社區組織老干部，一家一家上門做安撫工作；搞好社區規劃和道路建設，組建流動衛生班，改善居民的居住環境。

　　廠子垮了，但要讓居民有歸屬感，炭素社區決定把組織建在居民身邊。“雙線四級”組織管理體系由此產生，居民自治組織有社區居委會、小區居委會，居民組長、樓棟長，相對應的有社區黨委、小區黨總支、居民組黨支部，樓棟黨小組。一般黨組織負責人與居民自治組織負責人交叉任職，再加上一大批義務信息員、協管員、志愿者的協助，基本上做到了小事不出居民組、小區，大事不出社區。鮑志勇說：“有了這個管理服務網絡，社區出現了大小問題，我立馬就能知道。”

　　2011至2013年度，炭素社區連續三年被授予“省級文明創建單位”。鮑志勇說：“炭素社區能取得今天的榮譽，主要贏在軟件上。”

　　十年來，無論社區人員怎么變動，為民務實的作風始終沒有變。從社區到小區到居民組到樓棟，所有專兼職工作人員扎實做事，一摞摞原始資料清晰、真實地記錄下了他們的工作軌跡。

　　記者手記：

　　作為一個企業型社區，下崗工人多，矛盾多，是炭素社區面臨的現實。是被動接受，讓困難牽著鼻子走，還是主動面對，逐步克服困難？社區干部選擇了后者。

　　通過建立“雙線四級”組織管理體系，炭素社區讓黨組織常駐居民身邊，讓居民隨時能感受到組織的關懷。居民的心氣順了，社區工作也進入了良性軌道。