第一條 為方便群眾快速處理交通事故、快速恢復交通，提高事故處理和保險理賠的工作效率，根據公安部辦公廳、中國保監會辦公廳《關于開展公路和農村地區道路交通事故快處快賠工作的通知》、《湖北省公安廳、湖北省保監局<關于 印發全省開展公路和農村地區道路交通事故快處快賠工作實施方案>》、《咸寧市公安局交警支隊、咸寧市保險行業協會<關于開展咸寧市公路和農村地區道路交通事故快處快賠工作實施方案>的通知》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《機動車交通事故責任強制保險條例》等相關法律法規的規定，結合咸寧市道路交通事故處理工作實際，制定本暫行辦法。
  第二條 由咸寧市公安交警支隊與咸寧市保險行業協會聯合開發“咸寧市道路交通事故快處快賠”手機APP和微信公眾號軟件，事故當事人可以通過公眾號申請理賠、上傳事故相關照片信息，經交通事故快處快賠駐點理賠定損員確認、定損后，保險公司可以通過車主銀行卡號直接將賠償轉到車主帳戶上。
  第三條 在咸寧市區域范圍內的道路上發生造成人員輕微傷但不需就醫治療，各方車輛損失在2000元以內（有條件的保險公司可放寬至5000元以內）、機動車之間發生碰撞或單方事故，造成財產損失的機動車碰撞道路交通事故，車能動，人未傷，有保險，車有牌，人有證，沒有嚴重交通違法行為，適用快速處理機制。
第四條 有下列情形之一的，不適用快速處理機制，當事人應當立即向公安交警部門報警，等候交通警察現場處理：
1、機動車無號牌、無檢驗合格標志、未投保交強險的；
2、載運爆炸物品、易燃易爆化學物品以及毒害性、放射性、腐蝕性、傳染病病原體等危險物品車輛的；
3、碰撞建筑物、公共設施或者其他設施的；
4、駕駛人無有效機動車駕駛證的；
5、駕駛人有飲酒、服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品嫌疑的；
6、造成一方車輛損失在5000元以上的，當事人不能自行移動車輛；
7、存在人員傷亡或需住院治療，不能確認一次性處理結案的人傷案件的；
8、單方交通事故的；
9、肇當事人逃逸的；
10、未在本市投保交強險的。
  第五條 對于適用快速處理機制的道路交通事故，按照“強化引導，快速撤離”的原則，各方當事人應當及時向保險公司報案、向公安交警部門報警。受案保險公司將受案情況及時告知駐交通事故快處快賠駐點理賠定損員。
  第六條 根據保險公司、公安交警部門的調度引導，在確保安全的情況下，由當事人于事故現場來車方向放置三角警示牌，相互查驗對方身份證、駕駛證、機動車行駛證、保險憑證和記錄聯系方式，對事故現場全貌和碰撞部位通過快處快賠糸統拍攝事故現場照片后快速撤離事故現場，將拍攝事故現場照片經交警部門審核后，車主可以將車輛移至不妨礙交通正常通行的地方，然后自行協商或者請求交警遠程定責。責任劃分明確后，系統將提示當事人保險報案。報案后，保險公司理賠服務人員會引導車主繼續通過快處快賠軟件補充拍照，并根據車輛實際受損情況向車主反饋理賠金額。當事人認可后，由當事人輸入銀行卡等信息，保險公司將理賠款直接打到當事人提供的銀行卡上。不需要車主再去保險公司營業場所，并提供紙質理賠資料。
  第七條 一方當事人無違法行為,另一方當事人有下列情形的應當承擔全部責任：
（一）同車道后車追撞前車尾部的；
（二）逆向行駛的；
（三）倒車的；
（四）溜車的；
（五）開關車門造成交通事故的；
（六）違反交通信號的；
（七）不按規定讓行的；
（八）違反超車規定的；
（九）違反規定在專用車道內行駛的；
（十）違反交通標志、標線的；
（十一）駛入禁行線的；
（十二）變更車道時，未讓正在本車道內行駛的車輛先行的；
（十三）違反裝載規定，致使貨物超長、超寬、超高部分造成交通事故的；
（十四）依法應承擔全部責任的其他情形。
  第八條 除應承擔事故全部責任或無責任的情形外，各方當事人均有違法行為且在事故中有過錯作用的，各方當事人應分別承擔相應責任。
  第九條 公安交警部門、保險公司引導各方當事人進行責任劃分和事故調解，由交通事故快處快賠駐點理賠定損員通事故快處快賠駐點理賠定損員指導當事人填寫《咸寧市道路交通事故自行協商協議書》（以下簡稱《協議書》），記錄交通事故發生的時間、地點、當事人姓名、機動車駕駛證號或身份證號、車輛號牌、聯系方式、保險單號、報案或報警號、事故情形、事故簡述、損失情況、當事人責任等內容，認定各方事故責任，共同簽名予以確認。
  第十條 對于經公安交警部門、保險公司調度引導后，因故不能在事故發生后即刻到交通事故快處快賠駐點進行定責定損的事故當事人，可以在事故發生后12小時內共同到交警部門定責定損。對于故意不配合的，由公安交警部門依法處理。
  第十一條 保險公司駐點理賠定損員根據當事人所承擔的事故責任，及時對事故車輛的損失進行查勘定損，向當事人出具雙方車輛查勘報告、定損單，一次性告知當事人提供真實、準確、完整的理賠資料。原則上在一個工作日內完成道路交通事故定責定損及理賠服務事項。
（一）一方承擔全部責任、另一方無責的，由保險公司駐點理賠定損員通知全責方保險公司理賠定損員負責辦理雙方車輛的查勘定損，并按有關規定進行賠付。
（二）雙方都有責任的，由保險公司駐點理賠定損員牽頭負責辦理雙方車輛的查勘定損，各自承保的保險公司按照“互碰自賠”的處理機制進行定損和賠付。
1、事故雙方車輛損失均不超過2000元的，由駐點理賠定損員辦理事故雙方車輛的查勘定損，由事故雙方車輛承保的保險公司在交強險財產損失責任限額內對各自承保的車輛進行賠付。
2、一方事故損失超過2000元且低于5000元的，保險公司駐點理賠定損人員應通知事故雙方車輛承保的保險公司理賠定損員共同定損和賠付。
（1）2000元以下的部分，由事故雙方車輛承保的保險公司在交強險財產損失責任限額內對各自的車輛進行賠付。
（2）超過2000元的部分，由事故雙方保險公司按當事人在本次事故中所承擔的責任比例，在商業險責任范圍內按對應的責任比例進行賠償。未投保商業保險的，由當事人自行承擔相應的損失。
3、事故損失在5000元以上的或當事人對事故事實、成因有爭議經保險公司解釋和調解后仍不能處理的，由負責該事故的交通警察進行責任認定并出具事故認定書后，再由事故雙方車輛承保的保險公司共同定損和賠付。
（三）保險公司駐點理賠定損員應本著最大限度方便當事人的原則做好定損，防止相互推諉。當事方對保險公司駐點理賠定損員的查勘定損工作有爭議的，由負責該事故的交通警察委托價格認證部門予以評估鑒定，作為理賠依據。
（四）保險公司安排理賠人員輪流值班，值班人員不得遲到、早退，更不得曠班，在值班工作日內違反規定，影響正常工作開展的，業內通報批評。
  第十二條 發生交通事故后，一方當事人逃逸的，另一方當事人應立即報警。對投保商業車損險的受害方的車輛損失，由其車輛投保的保險公司按規定先行賠付。案件偵破后，由公安部門協助保險公司向逃逸方追償。
  第十三條 保險公司憑當事人持有的保險公司駐點理賠定損員出具的《定損單》和簽字確認的《協議書》達成理賠意見后及時（受理當事人理賠事務的3個工作日內）足額向賠償權利人支付理賠款。確無正當理由，不得再行定損和拒絕賠付。
  第十四條 當事人均未投保的，憑雙方現場確認的賠償金額出具賠償憑證當場即時賠付。
  第十五條 對符合快速處理應當自行撤離現場而未撤離的，交通警察應當責令當事人撤離現場；造成交通堵塞的，對駕駛人處以200元罰款；駕駛人有其他道路交通安全違法行為的，依法一并處罰。
  第十六條 對故意制造或虛構交通事故騙取保險賠款的行為，保險公司不承擔賠償責任，由公安機關依法處理；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
  第十七 本暫行辦法由咸寧市公安局交通警察支隊和咸寧市保險行業協會負責解釋。
  第十八條 本暫行辦法自2017年3月10日起施行。