時逢泰康成立23周年，作為大健康產業領軍企業，為回饋新老客戶，泰康人壽湖北分公司于7月28日舉行首屆大健康服務季啟動發布會。本屆大健康服務季，泰康人壽公布了其大健康生態建設情況，并將“重疾綠通”服務全面升級。

大健康戰略，瞄準就醫痛點孵化解決方案

近年來，由于人們生活環境和方式的改變，癌癥、心腦血管疾病等重大疾病的發病率越來越高。而隨著國民收入水平的不斷提高，人們對于醫療服務質量的要求也越來越高，這導致大量患者涌向大醫院，造成本就有限的優質醫療資源供不應求。醫院不堪重負的同時，也使得患者就診體驗下降，尋醫問藥難度提升，甚至可能因此錯過最佳治療時機。

作為躋身世界500強的大型金融保險集團子公司，泰康人壽秉持“尊重生命、關愛生命、禮贊生命”的理念，順應時代潮流與人民需要，堅定踐行大健康戰略，主動創新對接醫療健康行業。通過整合健康醫療服務資源，搭建健康服務網絡平臺，泰康人壽將傳統保險、醫療實體以及現代健康管理服務理念有機融合，為客戶提供一站式健康管理解決方案，致力讓高品質的健康服務惠及千家萬戶。2013年，泰康人壽在行業中率先推出就醫協助服務，形成“重疾綠通”健康服務品牌，截止2018年底已覆蓋客戶近1200萬人次。

為讓客戶享受泰康大健康生態體系的最新成果，本屆大健康服務季，泰康人壽首度公布泰康在大健康領域的生態布局，并重點推介“重疾綠通”全面升級的服務之一----“就醫管家”協助就醫體系。此外，還會推出“惠健康”重疾保險、“健康尊享D”醫療保險等多種健康險產品和服務。泰康人壽希望借此，將大健康戰略落實在全心全意為人民服務的具體行動上。

“重疾綠通”全面升級，為客戶就醫帶來專屬極致體驗

作為本屆大健康服務季最重量級的明星，“重疾綠通”全面升級。在經典綠通服務覆蓋病種升級至120種重疾的基礎上，引入“就醫管家”、“國際第二診療意見”兩大重磅服務，為客戶帶來“直通”專家、“全程”關懷、便利就診的極致體驗。

其中，本次發布的升級項目之一---重疾綠通經典服務相比同業具有較多亮點：包含更多的知名醫院資源（全國30個省市的526家知名醫院）；覆蓋診前、診中、診后各關鍵環節服務（包括專業導診、專家問診、專家門診、專家病房和專家手術，還有醫后關懷、專家復診、檢查加急服務、8種高發癌癥靶向用藥基因檢測等）；異地就醫還能補貼交通住宿費。

服務體系更健全。本次發布的服務項目之二---“就醫管家”服務引入全球先進的重疾個案就醫管理模式，打造“有人管”的協助就醫服務體驗。該服務以泰康人壽優選專家網絡為核心，以“專業就醫管家團隊”為依托，在客戶確診服務約定的惡性腫瘤或重大疾病（根據套餐不同，最高可達120種重疾）時，為客戶提供包括不限次分診咨詢、全過程門診協助、以及住院協助等就醫服務。其最大亮點在于分診咨詢后，泰康人壽合作的專業醫學團隊將會根據客戶病歷情況，精準推薦優選權威專家（最高可達6名），供其自由選擇一名就診。在醫療協助的全程，泰康人壽還會為客戶分配一名熟悉專家及醫院的專屬就醫管家，由其本人陪伴客戶就醫，并現場協助辦理門診及住院手續，緩解客戶就醫緊張感，提升就診效率，全面保證就醫體驗。

引入國際資源。除了“就醫管家”外，本次升級還引入第三項重磅服務---“國際第二診療意見”。借助泰康大健康戰略體系，匯聚國際頂尖醫療資源，通過專業的醫學翻譯將重疾客戶的病歷資料傳遞至美國、日本的醫院，安排合適的專家進行會診，該項服務將為重疾客戶帶來：國際視野的臨床經驗、國際先進的治療手段和更多治愈生存的機會。

服務便捷智能。當客戶不幸罹患特定重疾時，可以通過“泰康醫生”APP線上申請“重疾綠通”相關項目，例如針對“就醫管家”服務，運維人員會審核客戶上傳的病歷信息，審核通過后，專屬就醫管家團隊將會主動與客戶聯系，為客戶提供后續服務。通過“泰康醫生”APP，客戶也可查看、了解自己的權益，權益分三檔：基礎版（綠通基礎服務+惡性腫瘤就醫管家服務）；優享版（綠通基礎服務+重大疾病就醫管家服務）；國際版（綠通基礎服務+重大疾病就醫管家服務+國際第二診療意見）。

總而言之，泰康“重疾綠通”是一對一訂制、直面專家、打通流程、直達醫院的就醫協助服務，更是泰康對客戶全心全意，呵護陪伴的承諾，它讓普通人也能享受到“特需服務”。

三大板塊協同，做大健康產業的領頭羊

泰康保險集團董事長兼CEO陳東升認為，作為大健康生態的支付入口，保險在大健康領域發揮核心樞紐作用，保險業就是大健康產業的領頭羊。從產業集中度而言，保險是大健康領域集中度最高的產業之一，險企發揮引領作用是必然。泰康是健康保險的巨頭，同時又有連鎖養老社區，泰康的戰略目標就是客戶購買泰康養老保險和醫療保險，在泰康的醫院看病，在泰康之家養老社區養老。可以說，泰康服務涵蓋了老年生命鏈的醫、養、康、寧四階段，借助保險、醫養、資管三大板塊協同運作完全打通。

在保險板塊，泰康不斷引領國內健康產品服務創新潮流。從2010年業內首推保證續保的住院津貼保險---世紀泰康，到2016年推出創新性住院醫療險——健康尊享，再到2018年推出行業領先個人特藥保險，打造了商業醫療險+專科醫療服務+特藥服務的新型商業模式；健保通直連保險和醫院，打通商保支付最后一公里，在湖北簽約醫院已達33家，為超過萬名湖北民眾提供便捷的直賠服務。匯聚國際頂尖醫療資源，為客戶建立覆蓋美國、日本等多家醫院的綠色就醫通道。

在醫養板塊，泰康在行業內率先將虛擬保險與實體醫養相結合，走出一條醫養融合大健康之路。目前已經實現泰康之家養老社區15城聯動，3.4萬張床位規劃。位于武漢花山嚴西湖畔的的泰康之家 楚園醫養社區，占地面積262畝，總投資約25億元，全面建成后可提供1700戶養老單元，同時社區自建配套二級康復醫院，真正實現醫養融合，倡導“健康養老，活力養老，科技養老，文化養老”，為長者提供健康、快樂、優雅的養老生活。此外泰康同濟（武漢）醫院即將在年內開業，規劃床位1600張，這所普惠醫療與中高端醫療相結合的高品質綜合三甲醫院，即將成為武漢醫療新地標。

在資管板塊，憑借長期、穩定、卓越的投資能力，泰康廣泛布局大健康領域。戰略投資亞洲最大IHH醫療保健集團旗下的百匯中國，還先后投資了信達生物、邁瑞醫療、藥明康德、漢喜普泰等企業，涵蓋了藥品、醫療服務、醫療機械等細分領域。

借助“保險+醫養+資管”大健康生態體系，泰康人壽持續孵化優質健康產品服務，“重疾綠通”的不斷完善，正是泰康人壽用行動向社會證明企業價值，反哺客戶的實際體現。選擇泰康人壽，擁有“重疾綠通”，讓更多的人享受更安心、更便捷、更實惠的健康醫療服務。