2019年8月8日，年僅30歲的董先生，在工作中遭遇意外離開了人世，留下了悲痛欲絕的妻兒。同時留下的，還有36萬余元的身故保險金，以及給妻子和孩子購買保單所豁免的25萬余元續期保費。

董先生家住咸寧市崇陽縣天城鎮。2018年3月，在新華保險工作的親友介紹和推薦下，董先生非常認可保險，當即給自己投保了《健康無憂重大疾病保險(C1款)》，保額30萬元。同時，給自己的妻子劉女士同樣投保了這款產品，保額30萬元。董先生認為家庭中每個人都很重要，遂也給自己5歲的孩子投保了《健康無憂青少年重大疾病保險（C1款）》，保額30萬元。考慮到意外風險等情況，董先生在給全家投保時，對三份保單均選擇添加了“附加投保人保費豁免”的保險責任。

然而，天有不測風云。今年的8月8日，董先生在嘉興市從事裝飾裝修工作過程中突然觸電，被緊急送往醫院搶救，但終因心臟驟停搶救無效宣布身故。事故發生后，董先生的家屬趕緊向新華保險報告了事故。接到消息后，新華保險咸寧中支的客服人員立即開展回訪慰問。因客戶在外地發生事故，客戶家屬處理完董先生的后事，于9月23日，在新華保險客服人員的協助下，向新華保險公司柜面辦理理賠申請。客服人員立即簽收上報，當天就完成結案手續，并向董先生保單指定受益人其妻劉女士送達《健康無憂重大疾病保險(C1款)》的意外身故保險金30萬，及前十年身故保險金6萬，同時豁免了其妻保單的續期保費175560元，其子保單的續期保費79380元。

雖然董先生不幸發生意外離開了家人，但他強烈的責任心和對家人的愛心，讓他在生前就未雨綢繆，做好了家庭保險保障。當意外襲來時，他將這份責任和愛通過保單傳遞給了家人。