一年365天全年無休，從業(yè)10余年來零安全事故……

54歲的黃敬華堅守出租車司機崗位，熱情幫助每一位乘客，熱心送回乘客每份遺失財物，曾獲2021年度“咸寧好人”“南鄂楷模”等榮譽。

迎來送往中，城順出租汽車公司“的哥”黃敬華開著“愛心的士”，接續(xù)著城市的“溫暖之光”。

3642次安全出車

8月16日早上6時，天剛剛蒙蒙亮，家住咸安區(qū)汀泗橋鎮(zhèn)的黃敬華便起床出車了。

作為一名的哥，黃敬華對工作的熱心，從他對車的愛惜程度上可見一斑。

他先是開窗給車子通風(fēng)，打開引擎蓋檢查發(fā)動機和水箱，圍著車子轉(zhuǎn)了兩圈后，又蹲下身子查看四個輪子的胎壓情況，清掃藏在車窗縫隙里的碎屑……

這是黃敬華2012年從業(yè)以來，第3642次出車。每次出車前，他都會認(rèn)真檢查車子安全、衛(wèi)生情況，以期望給每位乘客最優(yōu)良的乘坐體驗。10年來，未出現(xiàn)安全事故。

簡單用過早餐后，黃敬華在路邊接到一位拎著行李的乘客周先生。

黃敬華幫周先生放行李、開車門后，與他熱情攀談。交談中，周先生的一句話讓他感覺特別滿足：“疫情下，大家都戴上了口罩，很少與人聊天了，但你的服務(wù)一點都沒有距離感?！?/p>

近年來，私家車、共享單車增多，使出租行業(yè)受到冷遇。為了保證每個月能按時上繳租金，黃敬華經(jīng)常會蹲守在車站、醫(yī)院附近“拉活”，還會通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約平臺接出租車訂單。

幾天前，黃敬華通過網(wǎng)約平臺接到訂單，從中心醫(yī)院接一位老人回家。約車的是老人的女兒李女士，老人在半個多月前做了截肢手術(shù)，當(dāng)天是老人出院的日子。

在車上，健談的李女士和黃敬華聊起了父親出院的過程——

醫(yī)護(hù)人員用移動病床將她的父親送到醫(yī)院門口，出門就看見黃色的出租車在等著，黃敬華和醫(yī)護(hù)人員合力用床單將她父親穩(wěn)妥地抬上了出租車……李女士記得這么清楚，讓黃敬華很有感觸。

車到了地質(zhì)四隊小區(qū)門口，黃敬華又與等待李女士的社區(qū)工作人員協(xié)調(diào)，一直將車開到了李女士家樓下，陪伴李女士家人一起將老人送到家里。

李女士連連道謝，要給黃敬華加錢，可黃敬華連連擺手，說他就是做了自己該做的事，“乘客上了我的車，就應(yīng)該把他們安全送到家?！?/p>

10余年熱情服務(wù)

全年365天無休，黃敬華靠開出租車，養(yǎng)活一家四口，供養(yǎng)兩個孩子上大學(xué)。為了家人能過得安穩(wěn)，黃敬華經(jīng)常要貼著藥膏，忍著腰疼上崗，但他對乘客始終保持熱情服務(wù)。

去年大年三十晚上9點多，黃敬華準(zhǔn)備跑完最后一單，就回家陪孩子們過節(jié)。然而，將一位乘客送至浮山新村后，乘客卻將手機遺落在了車上。黃敬華在小區(qū)門口等了40多分鐘，仍不見客人回頭找，只得準(zhǔn)備將手機送到公司總部去。

返程路上，黃敬華又拉了一位招手?jǐn)r車的客人。半途中，先前那位乘客終于打來電話找尋丟失的手機。

按照規(guī)定，黃敬華不得以任何理由中途拒客，所以他只能先將客人送到指定地點，又迅速調(diào)頭將手機送還給失主。

失主不高興地往車?yán)飦G下10塊錢“路費”就走了。黃敬華耐心地追上前，將錢送還給了失主，并解釋清楚誤會。失主見此，轉(zhuǎn)換了之前的態(tài)度：“真不好意思！我誤會了，原來世上好人還是很多的?！?/p>

近日，在咸寧大道一家酒店，黃敬華接到一位游客。將車停穩(wěn)后，黃敬華三步并作兩步下車幫乘客放行李、拉車門。聊天中得知，游客是8月初從江西來咸寧旅游的，他只去了赤壁，準(zhǔn)備到九宮山、柃蜜小鎮(zhèn)游玩。黃敬華熱情地跟游客講解著景區(qū)的游覽方式，推薦吃美食的地方。

游客下車時，顯得有些意猶未盡，一直夸獎咸寧的出租車司機，說感謝師傅們給他提供的便利。游客說，咸寧是一座有溫度的城市，疫情過去后，他還會來咸寧，來了就跟黃敬華打電話，讓黃敬華去咸寧北站接他，黃敬華連連說歡迎。

“咸寧是一座旅游城市，風(fēng)景區(qū)眾多，現(xiàn)在又正在創(chuàng)文，我們做出租車這一行代表了城市形象，是城市流動的文明窗口，更要做好服務(wù)，為城市增光添彩。”黃敬華說。

47萬元歸還失主

自開出租車起，黃敬華已經(jīng)記不清有多少次撿到乘客遺失的物品。

“不是自己的東西不能要，必須物歸原主?！秉S敬華說，大到電腦、存折、手機，小到錢包、鑰匙……盡量尋找失主，實在找不到失主，就上交公司。

2020年10月26日，黃敬華曾撿到一個不起眼的包裹。等到找到失主，才知道里面的物品價值47萬余元，是失主李七元和老伴的全部家當(dāng)。

當(dāng)天，李七元在市中心醫(yī)院門口乘坐了一輛出租車，到咸安區(qū)魚水路下車，匆忙中將隨身攜帶的黃色布手提包落在了后排座位上。

手提包裝的，是1萬多元現(xiàn)金，還有幾本總計46萬余元的存折。

發(fā)現(xiàn)包包不見了，李七元心急如焚，卻怎么也想不起來車輛的顏色和車牌號。她托兒子小鐘查找城區(qū)3家出租車公司的電話，一家一家地聯(lián)系。

李七元乘坐的出租車，就是黃敬華的車。

黃敬華回憶，當(dāng)天他結(jié)束了一天的工作，打掃車內(nèi)衛(wèi)生時，在后排發(fā)現(xiàn)了這個黃布袋子，立刻上交公司總部。

十多天后，公司在民警的幫助下，終于通過包里的水費繳費卡名字和家庭住址，聯(lián)系上了失主李七元。

核實相關(guān)信息后，李七元領(lǐng)回了丟失的東西。“這個社會還是好心人多啊?！蔽罩S敬華的手，李七元眼含淚花地說道。

“黃師傅不僅拾金不昧，還積極參與公益活動。他家庭并不寬裕，但仍堅持幫助別人?！背琼槼鲎馄囉邢薰靖笨偨?jīng)理高奎說，黃敬華一直秉持“誠信經(jīng)營、文明服務(wù)”的理念，受到乘客好評。

“下雨天、下雪天、居民遇到難事時，我們行業(yè)還是很吃香的，一個電話我們就上門了?！秉S敬華說，能讓每一位下車的乘客都心存溫暖，他就高興，他會將這輛“愛心的士”繼續(xù)開下去。

咸寧日報全媒體記者　朱亞平