“互聯(lián)網(wǎng)給網(wǎng)民提供了絕好的發(fā)表意見平臺，同時也使得一部分人原本浮躁的心態(tài)更加浮躁，這種浮躁正在使激情代替冷靜思考。”南開大學(xué)法學(xué)院教授陳耀東在接受采訪時表示。

網(wǎng)絡(luò)語言暴力為何頻發(fā)?

利用網(wǎng)絡(luò)的虛擬空間，用攻擊性、侮辱性的語言超出事件正常評論范圍，使當事人名譽受損的侵權(quán)行為成為網(wǎng)絡(luò)暴力的典型表現(xiàn)之一，現(xiàn)實中，這類侵權(quán)案件頻頻發(fā)生。

2018年4月9日，北京市第一中級法院對演員范某某名譽侵權(quán)案進行二審。據(jù)悉，陳永朋以“秦嶺二月”為名的微博賬號，在網(wǎng)上發(fā)布多條涉及演員范某某與他人私人關(guān)系的微博。范某某認為該行為侵犯了其姓名權(quán)、名譽權(quán)，將陳永朋訴至法院，要求他賠禮道歉并進行賠償。一審法院支持了范某某的訴求，陳永朋不服提出上訴。二審將擇期宣判。

陳永朋在被問及是否對涉案微博內(nèi)容的真實性進行過審查時，他表示沒有。同時也承認，他知道自己所發(fā)的微博內(nèi)容會被幾十萬粉絲看到，但仍然發(fā)布了。

北京星權(quán)律師事務(wù)所主任朱曉磊告訴記者，在接到的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件中，難以維權(quán)的比例高達20%。“網(wǎng)絡(luò)的匿名性、開放性致使網(wǎng)民在這個虛擬世界不必為自己的行為承擔(dān)責(zé)任，大大降低了網(wǎng)民的責(zé)任意識，此外，網(wǎng)絡(luò)逐漸成為人們進行情感宣泄的場所，人人都有話語權(quán)，也就更容易表達不滿。”

陳永朋用“出于好奇和好玩”解釋自己發(fā)布相關(guān)內(nèi)容的原因。對此，朱曉磊則認為，陳永朋在發(fā)布有關(guān)誹謗范某某的微博之前，粉絲只有30多萬，發(fā)布這些微博后的兩個月內(nèi)，粉絲增加到57萬多，正是這些侵權(quán)的微博內(nèi)容為其帶來了流量、粉絲。“流量可以轉(zhuǎn)變?yōu)樯虡I(yè)價值，不少網(wǎng)絡(luò)語言暴力的發(fā)帖者目的是為了牟利”。

“對于網(wǎng)絡(luò)運營商來說，為了增加點擊量，在網(wǎng)頁編排時，越隱私、越敏感的事件越容易被置于較為醒目的位置，有些個體事件在‘眾口鑠金’的聲討下，就會演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)語言暴力事件。”陳耀東告訴記者。

追責(zé)過程是否艱難?

為規(guī)范公民在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表言論的法律邊界，依法充分行使憲法賦予的言論自由和監(jiān)督權(quán)，我國相繼出臺了一系列法律法規(guī)和規(guī)章，如《全國人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于維護互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》等。

2013年9月6日，最高人民法院、最高人民檢察院發(fā)布《關(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡(luò)實施誹謗等刑事案件適用法律若干問題的解釋》，進一步明確了利用信息網(wǎng)絡(luò)實施誹謗等犯罪的定罪量刑標準。

“我國相應(yīng)的法律法規(guī)制度體系一直在不斷進步，公民對于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為的維權(quán)途徑也越來越便利，盡管法律明確規(guī)定網(wǎng)絡(luò)用戶實名制，然而不少網(wǎng)絡(luò)運營平臺中仍有很多不實言論來源于非實名的用戶。”陳耀東表示。

2014年7月初，某匿名網(wǎng)友在某手機軟件發(fā)布文字稱“白百何在奢侈品店順東西被發(fā)現(xiàn)了”。多家網(wǎng)站在未經(jīng)核實的情況下，也轉(zhuǎn)載了相關(guān)內(nèi)容，迅速引來大批網(wǎng)友留言討論。白百何隨后起訴該網(wǎng)絡(luò)平臺。一審后法院認定，該平臺構(gòu)成對白百何名譽權(quán)的侵犯，判決其刊登致歉聲明并賠償白百何各項損失13萬余元。

在陳耀東看來，與網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)的相關(guān)制度體系應(yīng)進一步細化，增強可操作性，有必要確立網(wǎng)絡(luò)運營商的責(zé)任追究制度，明確并加強網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的法律責(zé)任，敦促其自覺建立法律風(fēng)險評估與防范機制，加強審核與內(nèi)部監(jiān)管，從而增強網(wǎng)絡(luò)運營商的責(zé)任感，避免網(wǎng)絡(luò)暴力通過平臺助推而“肆意蔓延”。“當然，具體操作細則設(shè)定后的過渡期是可以理解的，但不宜過長”。

對于網(wǎng)絡(luò)暴力損害個人名譽權(quán)、隱私權(quán)的行為，最大的困難就是取證。“對于刑事自訴的侮辱罪、誹謗罪，刑法修正案(九)在修訂時給第246條增加了一款：通過信息網(wǎng)絡(luò)實施第一款規(guī)定的行為，被害人向人民法院告訴，但提供證據(jù)確有困難的，人民法院可以要求公安機關(guān)提供協(xié)助。而在民事自訴案件中，舉證責(zé)任歸于內(nèi)容發(fā)布者。盡管公民個人對于辱罵、誹謗、侵犯隱私的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容可以通過拍攝、公證等方式取證，卻很難查到侵權(quán)者的具體身份。”朱曉磊表示。

如何解決“網(wǎng)絡(luò)病夫”?

記者在相關(guān)論壇看到，有網(wǎng)友認為，有些針對特定個人的批評性文章是“網(wǎng)絡(luò)水軍”所為。不少網(wǎng)友也對“水軍”利用網(wǎng)絡(luò)輿論“攻擊”個人的行為表示憂慮。此前，阿里巴巴主要創(chuàng)始人馬云曾在2017中國IT領(lǐng)袖峰會上對網(wǎng)絡(luò)暴力提出自己的擔(dān)憂：“現(xiàn)在知識不良、文化體系不良的情況很可怕，這是‘網(wǎng)絡(luò)病夫’。網(wǎng)絡(luò)水軍傳播不正當言論的問題已經(jīng)很嚴重，人們需要去思考這個問題如何解決。”

百度詞條對“網(wǎng)絡(luò)水軍”的解釋是受雇于網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司，為他人發(fā)帖、回帖、造勢的網(wǎng)絡(luò)人員。記者在搜索引擎中輸入“水軍”二字后，“急招水軍，回帖5角，發(fā)帖1元，有意者留QQ”等內(nèi)容隨處可見。

“首先，應(yīng)制定專門的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)法對個人數(shù)據(jù)信息進行保護，這是控制網(wǎng)絡(luò)暴力的前提，也是其他相應(yīng)措施的一個基礎(chǔ)。”陳耀東告訴記者，還應(yīng)要求網(wǎng)站經(jīng)營者制定詳細的信息審核規(guī)則報監(jiān)管機關(guān)備案;對已經(jīng)發(fā)表的信息，如發(fā)現(xiàn)內(nèi)容有違法之虞時，應(yīng)該積極采取措施避免事件升級，此外，權(quán)利人主張侵權(quán)時應(yīng)及時刪除并保存相關(guān)證據(jù)以供查處。

中南財經(jīng)政法大學(xué)社會發(fā)展研究中心主任喬新生認為，在面對各種新興的網(wǎng)絡(luò)問題時，道德、行業(yè)自律等應(yīng)當予以支持。我國尚未建立規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)倫理，應(yīng)由有關(guān)部門共同研究和探討網(wǎng)絡(luò)倫理規(guī)范，明確各種網(wǎng)絡(luò)主體之間的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任以及網(wǎng)絡(luò)道德的基本原則，形成網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員的職業(yè)道德，構(gòu)建和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)倫理，同時也要加強對網(wǎng)民的道德教育。