湖北日報全媒記者 雷闖

在武漢百瑞景社區居委會，有14名90后工作人員，自1月23日武漢實施交通管制以來，他們堅守一線近2個月，沒有一人缺崗。

3月16日，湖北日報全媒記者走進該社區，采訪了3名95后代表，他們都是剛工作不久的“武漢伢”。經歷這場疫情，3人發出共同感慨：我們真正長大了！

逐漸適應如何溝通

“小戴，謝謝你啊。”上午9時，見到戴英杰時，他正給一位獨居奶奶送菜。兩人隔著門閑聊了3分鐘，看上去蠻熟。

“送了一個月的菜，大伙都喊我小戴。”小戴是社區里年齡最小的工作人員，1999年1月出生，今年生日當天，武漢實施交通管制，他在加班中度過。

疫情發生后，小戴的電話每天響個不停，有人發燒，有人咳嗽，有人要申請床位。“我開始很不適應，不知道如何去面對。”小戴說，后來他認真思考這個問題，決定改變自己。

再接到電話后，他主動向居民講解政策、分析形勢，逐漸適應了如何與大家溝通。

2月3日，小戴管轄樓棟一位居民被確診，醫院打來電話要求給病人送衣服、洗漱用品。而患者家人全部被隔離，只能小戴去送。

“說實話，從進入醫院那一刻，心就提到嗓子眼了。”當他走出醫院那一刻，病人家屬打來電話，哭著向他表示感謝。

一聲聲道謝，一聲聲辛苦，讓他心中頓時升起一種自豪感：原來，你幫了別人，別人都記在心中。

2月17日，小區封閉式管理后，小戴每天和志愿者一起給居民買菜（藥）、送菜（藥），大伙和他慢慢熟悉了。有一次，他剛把菜送到一位爹爹家門口，爹爹突然把門打開了，遞給他一瓶礦泉水：“小戴，你辛苦啦，謝謝你！”

總有一種力量鼓舞著她

雷可是一個愛笑的女孩，在門崗分菜的1小時里，逢人就笑。

這名1996年出生的武漢姑娘，去年大學畢業后分配到社區工作，做了一名網格員。疫情發生后，她的工作節奏徹底被打亂。

從1月23日至2月5日，小區先后出現多起發燒、咳嗽等疑似病人，居民們不停地給社區打電話，而醫院一床難求，她只能給居民解釋。

面對責難和不解，雷可心里十分委屈：社區有2萬多居民，可居委會才20多人，每天像打仗一樣，從早上7點工作到晚上11點，有時候還要冒著風險上門給疑似病人測體溫。可面對居民，她不能發牢騷。

小區封閉管理后，雷可開始每天給居民們買藥、送藥，她不僅跑遍社區周邊所有藥店，還每周到漢口黃石路去買重癥藥。

有一天，突然有一位老人在微信群里寫了很長一段話，感謝她這段時間的默默付出，向她表示敬意，其他居民紛紛點贊。“晚上回到家，我哭了好久，第一次感覺自己的工作很有意義！”

雷可打開手機，里面珍藏著10多封感謝信。她說，每次打開看看，總會有一種莫名的力量鼓舞著她。

接受一次精神洗禮

夏露是一個文靜的女孩，已連續工作50多天。1995年出生的她，去年進入社區工作。

疫情發生后，她每天要接聽居民們百余個電話。隨著疫情升級，居民們恐懼情緒越來越大。

1月底，有一位居民被確診，她接到該樓棟居民打來的50多個電話：大家要求把這名患者的家屬送到酒店隔離。她耐心解釋，答應每天給患者家屬送菜，確保其不出門，緩解鄰居們的恐懼心理。

“每天接觸那么多人，我也擔心自己被感染。”有一次，她得知前一天接觸的一個居民被確診了，當時心里咯噔一下。回到家，越想越怕，忍不住大哭起來。“當時有辭職的念頭”，然而，經過一番激烈思想斗爭，夏露沒有向社區提出辭職，第二天一大早就又出去工作了。

“當時想法很簡單，感覺這個時候辭職不合適，像個逃兵，同事們都還在戰斗呢 。”她暗暗安慰自己：大家都戴著口罩，不會感染的。

在之后的一個月，她回家很少和爸媽溝通：怕他們擔心。其實她知道，作為家中獨生女，爸媽每天都提心吊膽。

小區封閉管理后，夏露成了采購員、快遞員，每天和志愿者們一起忙碌在超市和居民樓之間。“像接受了一次精神洗禮。”夏露說。