咸寧網訊 通訊員 舒極德：疫情就是命令，防控就是責任。新冠肺炎疫情發生以來，中國移動通信集團湖北有限公司咸寧分公司迅速響應市委、市政府的決策部署，在省公司統一指揮下，積極配合做好新冠病毒肺炎疫情防控工作，緊急部署通信保障工作，建立上下聯動機制，全力保障通信網絡暢通，全方位打造戰“疫”通信保障“5G高速路”，全心全意為全市人民提供滿意的服務。

筑牢戰“疫”的“紅色堤壩”

一個黨員就是一面旗幟。面對疫情，咸寧移動公司黨員、團員和群眾與時間賽跑、與疫情作戰，不漏一戶不漏一人，走街串巷，入戶排查、包戶防控、運送物資、24小時值守、承接防疫熱線、做好網絡保障，扎扎實實站好每一班崗。在連日的值守和奔跑中，有人累倒了、有人腳腫了、有人喉嚨啞了……可是無一例外的回復都是:“不要緊，我還可以上!”黨員干部們沖鋒在前、迎難而上，成為打贏疫情防控阻擊戰的重要力量。

一個支部就是一個堡壘。聞令而動，咸寧移動領導班子成員帶頭積極履行責任，實地走訪、信息摸排、防疫宣傳……既當指揮員、又當戰斗員，及時指導、及時掌握疫情、及時采取行動、并化身搬運小哥，助力運送防疫物資。

截至3月13日，僅咸寧移動市直機關就有48名在職黨員向6個社區報到，累計參加社區服務140人次；并有86名群眾主動參加社區服務297人次。截至3月14日，咸寧移動共組織370人參與社區、駐村的防控工作。

“你們大老遠來幫我們，每天吃方便面是不行的，我給你們拿了些雞蛋，記得吃啊！”當咸寧赤壁市黃蓋湖村一位60多歲的老伯，把一箱雞蛋放在赤壁分公司駐村工作隊員程金安面前的時候，他感動得要落淚。疫情發生以來，他便與同事每天24小時，輪班值守在所負責的卡口參與疫情宣傳和排查工作，而他們的工作餐常常是一桶泡面。

應急通信保障“全天候一級響應”

“咸寧移動嗎？這里是咸安區新冠肺炎防控指揮部，高橋鎮反映部分移動用戶手機無法撥打和接聽電話，請安排人員處理。”2月2日上午10時，接到區指揮部電話后，咸寧移動迅速一級應急響應，搶修組在半個小時內到達現場。查明問題后，緊急從武漢調撥網絡備件。在半個小時內完成備件更換，圓滿解決了高橋鎮通信受阻問題。

疫情以來，全中國的孩子們現在在干嘛？相信都一樣：上網課。然而大家可曾想過，當城市里的孩子舒舒服服在家里連著wifi、4G/5G網絡，對著大屏手機上網課的時候，有這么一群孩子根本沒有這個條件？可能你會大吃一驚，還有這種地方？有！日前，抖音上一條視頻火了：在咸寧通城縣四莊鄉紙棚村大溪村，這里的孩子們每天都要徒步上山，在臨時搭建的棚內“蹭”鄰縣的網絡信號學習。這條抖音消息也同樣牽動了咸寧移動通城分公司的心。分公司第一時間派專業人員到現場測試、核實。當看到真實的場景，大家心里都不是滋味，下決心要把13公里的傳輸線路接通！2月23日一大早，通城分公司組成12人的搶修精干力量，趕往四莊鄉紙棚村搶修。翻山越嶺架設臨時通信光纜線路，將長達13公里的光纜接頭、放纜、熔纖……直到下午兩點，兩個村的4G移動信號擴容搶修完成，測試網速暢通。不僅如此，維護員還與村干部坐船到村組的幾位學生家中，抽測信號覆蓋及網絡上下速率情況，指導學生和家長居家使用移動4G網絡遠程上課。特殊時期的一次極速行動，不僅解決了全村孩子的網絡需求，也為附近村民提供了快速、高效的通信網絡保障。此后，孩子們再也不用翻山越嶺挨凍去爬山上課了，信號滿滿！

而在咸寧移動網絡運行維護微信群中，每天一線人員上報的搶修及安裝進度消息都讓人振奮：“江南里的客戶家寬帶網絡已經修復完成！”“呂鋪三組、四組用戶的網絡已經恢復！”“區政府用戶故障已處理！”“文筆路社區新增寬帶已經安裝完成，客戶已經能正常使用寬帶進行網絡教學了！”……疫情之下，咸寧移動把保障網絡暢通作為“讓黨放心、讓客戶滿意”的政治任務，克服疫情管控期間一系列困難，想方設法及時解決網絡故障，讓全市客戶用得放心用的滿意。

自1月23日始，咸寧移動即全面啟動一級響應應急通信保障預案，迅速響應支撐地方各級防疫工作，快速反應最大限度的滿足人民群眾的通信需求。公司網絡技術人員進入了“全天候”工作狀態，每天24小時動態監控、故障報警、擴容優化，172位應急通信人員全力保障全市網絡暢通。同時陸續對咸寧市中心醫院、通山開通“方艙醫院”、赤壁五洪山醫院、嘉魚人民醫院進行網絡優化，在24小時內加班加點，頂風冒雨，不畏嚴寒，緊急開通了8條數據專線；還為赤壁市防疫指揮部以及各鄉鎮政府1天內開通云MAS。截至3月13日24:00，咸寧移動已完成全市所有重點醫院區域內覆蓋及周邊通信光纜線路巡檢，累計投入保障人員6356人次，車輛853臺次，巡檢通信線路1320公里，排查處理故障325處，其中2月15至16日雷電大風惡劣天氣中搶通基站95站次。目前，全市6891個基站設備運行正常，網絡指標良好。

打造戰“疫”的“第一道防線”

3月7日，咸寧移動在了解到地方政府“云視訊”簽約會保障需求后，立即與政府部門對接，研究制定解決方案，確定通過移動“云視訊”系統，主會場設在各縣市，分會場遍布湖南、廣東等全國多地。3月8日，通山縣重點項目集中簽約儀式全部采用云視訊；3月11日，嘉魚縣政府春季招商會議項目簽約儀式也圓滿舉行拉開帷幕。簽約儀式變“面對面”簽約為“屏對屏”簽約，簽約儀式全程無卡頓、圖像、聲音清晰，得到各方贊許。

截至目前，咸寧移動云視訊軟終端開通近萬個，開通會場近百個；累計免費贈送100余臺和對講，用于防疫一線現場調度；充分發揮5G網絡和信息技術優勢，免費提供“和直播遠程教學”“云視訊遠程教學”“同步課堂”等軟件平臺和培訓服務，有效解決疫情期間學生無法及時開課的問題，截至目前已保障了近千所學校和近10萬師生，并為2萬余名師生免費贈送2G流量，為百余名師生免費升級家庭帶寬，為“助教助學”保駕護航。并在全市率先上線“熱成像體溫檢測系統”，現已在政府機關、學校、車站等百余家單位進行部署，筑牢疫情防控的“第一道防線”。

戰“疫”服務“一刻不停歇”

新冠肺炎疫情發生以來，街頭巷尾標語橫幅，引導廣大群眾增強自我防護意識。“企業視頻彩鈴”正是目前防疫期間宣傳的好媒介與手段。咸寧移動積極與指揮部及宣傳部對接，提供免費使用的工作方案，獲得市委宣傳部的高度認可，2月初在通山全縣各單位上線視頻彩鈴，歌頌通山縣最美逆行者。隨后“企業視頻彩鈴”迅速在全市復制，為全市近百家集團單位，超30萬戶群眾免費開通視頻彩鈴，使用戶的每一次通話等待成為一次防疫宣傳，成為疫情防控宣傳的重要陣地。

當了解到疫情期間停課不停學，沒有合適手機上網課，流量不夠用等問題困擾著赤壁市部分家庭貧困的學生們后，咸寧移動赤壁分公司相關負責人徐麗先又牽頭通過個人名義向社會募捐資金，在他們的共同努力下，短短時間內共籌集到300臺智能手機的善款，并為每部手機配送了話費及手機卡，供學生免費使用。

自1月24日起，咸寧移動堅持協助市委市政府等相關部門每天向本地客戶發送防疫公益提醒短信，截止3月14日累計已發8864萬條，及時告知疫情動態及措施要求注意事項。同時，各縣市區安排客服專職人員24小時應急值班，接受客戶24小時業務咨詢辦理。1月24日至3月14日已熱線接受咨詢、解決客戶問題8100余起，為客戶線下補卡、新入網、寬帶新裝、資費變更等業務辦理3000余筆。

咸寧移動將始終牢記國企使命和擔當，貫徹落實黨中央重大決策部署和市委市政府防控工作要求，繼續保持“戰時”狀態，堅定必勝信心，強化責任擔當，堅持以人民為中心，竭盡全力打造戰“疫”通信保障“5G高速路”，堅決打贏疫情防控阻擊戰。