咸寧網(wǎng)訊 通訊員 崔雪芳：連日來(lái)，我國(guó)大部分地區(qū)氣溫大幅下降，多地創(chuàng)今冬氣溫新低，咸寧地區(qū)也迎來(lái)今冬以來(lái)最強(qiáng)冷空氣。面對(duì)冰凍寒潮天氣，咸寧昆侖燃?xì)夤痉e極應(yīng)對(duì)，制定專項(xiàng)方案，第一時(shí)間安排冬供工作，確保供暖“不松勁”、冬供“不打烊”。

夯實(shí)基礎(chǔ)，提升冬供保障能力 各單位

結(jié)合疫后經(jīng)濟(jì)重振和“寒冬”天氣預(yù)測(cè)，早在去年9月份，咸寧昆侖燃?xì)夤揪鸵讶鎲?dòng)一年一度的秋檢工作，開(kāi)展冬供專項(xiàng)治理工作，對(duì)所有工藝管網(wǎng)、設(shè)備設(shè)施以及附屬系統(tǒng)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改，確保隱患及時(shí)消除，為燃?xì)夤芫W(wǎng)冬季安全運(yùn)行奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

與此同時(shí)，該公司進(jìn)一步加大重點(diǎn)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，完成咸寧天然氣門(mén)站城區(qū)撬裝和南玻撬裝調(diào)壓切斷裝置的維護(hù)和皮膜更換，完成CNG加氣站壓力容器定期檢驗(yàn)，場(chǎng)站及閥室各類溫壓表、檢測(cè)儀器、消防器械等到期檢定300余臺(tái)套，應(yīng)急設(shè)備及機(jī)具檢修維護(hù)60余臺(tái)套，按時(shí)完成武咸支線內(nèi)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隱患治理，保障供氣生命線安全穩(wěn)定。修訂、完善安全生產(chǎn)管理制度65余項(xiàng)，制定冬季保供應(yīng)急預(yù)案，開(kāi)展多次應(yīng)急演練，不斷提升搶修隊(duì)伍應(yīng)急處置能力和水平，查找不足，為今年冬供應(yīng)急搶修工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

服務(wù)升級(jí)，有效提升服務(wù)質(zhì)量

為加強(qiáng)冬供系統(tǒng)化管理，咸寧昆侖燃?xì)夤窘⒔∪┙M織機(jī)構(gòu)，落實(shí)各級(jí)崗位責(zé)任制，制定切實(shí)可行的冬供應(yīng)急預(yù)案，確保燃?xì)馄椒€(wěn)供應(yīng)。實(shí)現(xiàn)話務(wù)系統(tǒng)線上運(yùn)行，極大緩解了客服電話經(jīng)常占線問(wèn)題。設(shè)立24小時(shí)客服電話，配置專業(yè)客服人員，常態(tài)化、規(guī)范化抓好“訪民問(wèn)暖”工作。不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，咸寧昆侖燃?xì)夤就度氪罅咳肆εc資金完成大部分用戶的數(shù)據(jù)信息整合，實(shí)現(xiàn)了無(wú)人自助繳費(fèi)模式，9臺(tái)終端機(jī)上線以來(lái)受到廣大用戶的好評(píng)，極大方便了上班族及偏遠(yuǎn)小區(qū)用戶繳費(fèi)。

“十四五”期間，咸寧昆侖燃?xì)夤緦⑶Х桨儆?jì)籌措資金，在1.5萬(wàn)臺(tái)智能物聯(lián)網(wǎng)表成功試驗(yàn)的基礎(chǔ)上，將經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)傳統(tǒng)IC卡燃?xì)獗碛脩糁鸩教鎿Q為物聯(lián)網(wǎng)燃?xì)獗?/span>，推進(jìn)“智慧咸寧”建設(shè)、打造智慧互聯(lián)城市工作，讓群眾在冬天足不出戶就可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程繳費(fèi)。

企地聯(lián)動(dòng)，確保管網(wǎng)安全運(yùn)行

為確保冬季天然氣管網(wǎng)平穩(wěn)安全運(yùn)行，2021年元旦前夕，咸寧昆侖燃?xì)夤九c國(guó)家管網(wǎng)赤壁售油站、蘭鄭長(zhǎng)咸寧站以及咸寧市咸安區(qū)發(fā)改局、賀勝鎮(zhèn)派出所在上孟村聯(lián)合開(kāi)展“堅(jiān)決打擊破壞油氣管道行為”為主題的宣傳活動(dòng)，通過(guò)“面對(duì)面”的安全知識(shí)交流，將管道保護(hù)的知識(shí)與重要性廣泛傳達(dá)到更多的群眾，由點(diǎn)向面，輻射擴(kuò)大至武咸支線周邊的每個(gè)家庭，共同打擊和防范破壞油氣管道行為，從而提升群眾對(duì)油氣長(zhǎng)輸管道的保護(hù)意識(shí)，保障國(guó)家能源安全。

據(jù)悉，咸寧昆侖燃?xì)夤咀酝懂a(chǎn)運(yùn)行以來(lái)，始終秉持“始于用戶需求、止于用戶滿意、超越用戶期望”的服務(wù)理念，積極履行央企“政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)”三大責(zé)任，累計(jì)向咸寧城區(qū)平穩(wěn)供氣超5億立方米。下一步，咸寧昆侖燃?xì)夤緦⑦M(jìn)一步筑牢清潔能源保障基礎(chǔ)，多措并舉做好安全應(yīng)急準(zhǔn)備，竭盡全力守護(hù)百姓家中的那份溫暖，在寒冬將汩汩暖流注入千家萬(wàn)戶，讓咸寧城區(qū)的這個(gè)冬天不再冷。