咸寧網訊 記者 金娓：3.15日，咸寧市人民政府新聞辦召開了“3.15國際消費者權益日”新聞發布會。發布會由市委宣傳部領導主持。咸寧市市場監督管理局相關負責人通報了2020年餐飲質量、消費維權、藥品安全、種設備安全監管等情況。

食品安全有保障，我市全力實施餐飲質量提升工程

餐飲業是從農田到餐桌整個食品鏈條的最后一關，推動餐飲業提高質量安全水平，是保障食品安全的最后一道防線，2018年，我市印發《咸寧市餐飲業質量安全提升三年行動計劃（2018—2020）》。近三年來咸寧市市場監督管理局全力實施咸寧市餐飲質量提升工程，不斷提高餐飲業質量安全保障水平，確保人民群眾身體健康和飲食安全。截止2020年底，我市現有餐飲服務提供者10598家。其中，餐飲服務經營者4162家，小餐飲4980家，單位食堂1456家。“明廚亮灶”建設是我市推進餐飲食品安全社會共治的亮點舉措，帶動了眾多餐飲單位“自我加壓”，自覺強化主體責任意識，全面升級軟硬件，提升經營管理水平。截至目前，全市餐飲單位共完成“明廚亮灶”建設5229家，完成率49%，其中：全市856所學校（含托幼機構）食堂“明廚亮灶”覆蓋率達100%。通過各相關部門的共同努力，我市餐飲業經營管理將會越來越規范，百姓餐桌食品安全將會更加安全放心有保障。

消費維權辦結率位居全省第一

我市開展“放心消費在咸寧”示范創建活動以來，成果顯著。截至2020年底，全市共建消費維權服務站201個，被評定市級放心消費創建示范街區、示范商戶、示范維權站60家（個），其中：被評為省級的32家（個）。均達到了＂四統一＂的標準，真正發揮消費維權服務作用，形成了消費糾紛和解在企業、化解在基層，解決在源頭的社會共治格局。2020年，咸寧市市場監督管理局12315投訴舉報指揮中心受理消費者訴求共計34322件，與去年同期21691件相比，訴求量增長58.23%。其中：依托全國12315平臺受理消費者訴求總計34121件，其中：受理消費者投訴4264件，受理群眾舉報4640件，接受消費者咨詢25217件。受理12345平臺轉辦件201件；提供案件線索49條；接待消費者現場咨詢投訴舉報1176人次。截至2020年12月底，咸寧市市場監管部門2020年度消費維權情況辦結率為98.88%，位居全省第一位，為消費者挽回經濟損失812.45萬元。咸寧市市場監管局將針對消費者的需求訴求，以問題為導向，始終關注老百姓的難點、痛點和堵點，讓百姓群眾有更多的獲得感和幸福感，當好群眾切身利益的捍衛者。

合格率98.94% ?全市藥品質量總體穩定向好

2020年度，全市共檢查藥品零售經營企業3287家次，醫療機構1353家次，責令整改697家次，立案查處103起，罰沒金額226.58萬元。2020年，全市共上報和評價藥品不良反應2623例、醫療器械不良事件720例、化妝品不良反應事件252例。市市場監管局共完成藥品質量抽查檢驗283批次，涉及藥品零售及使用環節抽檢、有因應急監督抽檢及中藥材（飲片）抽檢三大抽檢，共發現不符合標準規定的藥品3批次，總體不合格率1.06%，合格率98.94%，全市藥品質量總體穩定向好。2020年，面對突發的新冠肺炎疫情，市市場監管局主動作為保供應，全市沒有一位醫護人員因防護用品質量問題而感染，沒有一位新冠肺炎患者因藥品質量問題而影響救治，沒有發生一起藥品、醫療器械安全事件。

“一瓶一碼” 精準溯源 | 我市加強特種設備安全監管

2020年，全市特種設備登記總數18307臺（套）（不含壓力管道和氣瓶），其中：鍋爐485臺、壓力容器3173臺、電梯11235臺、起重機械2313臺、廠內機動車輛1060臺、大型游樂設施38臺、客運索道2條、滑索1條。各類壓力管道約997km,各類氣瓶約21萬只。疫情防控期間，市局積極組織號召各維保單位、檢驗機構成立應急救援小組，保障關鍵區域特種設備安全運行。全市共消毒電梯94635臺次，維保電梯6450臺次，開展應急救援搶修149次，確保人民群眾安全出行，助力疫情防控。復工復產期間，重點關注因疫情影響延期檢驗的116臺未檢設備，安排檢驗機構與企業有效對接，確保安全有序復工復產。推進“信息化”監管平臺建設。打通信息孤島，實現數據整合.崇陽縣市場監管局已完成98%的數據錄入工作，是全省第一個完成錄入工作的試點單位。