咸寧網訊 通訊員 周瓊報道：為維護郵儲銀行聲譽，防范負面輿情造成不良影響，及時識別經營管理中的聲譽風險，提高網點應對輿情的能力，根據上級行聲譽風險管理工作和媒體采訪與輿情應對預案演練方案的要求。日前，郵儲銀行崇陽縣支行組織開展營業網點媒體應對演練活動。
演練活動通過媒體記者到網點現場考察支行大堂經理、支行長等是否熟悉輿情應對流程，應對方式是否有效以及存在的問題展開。
本次演練活動隨機進行，提前未對網點公開，媒體人員根據提前準備的近期銀行業社會熱點問題如銀行ETC營銷亂象、網點滿時服務等議題隨機抽取，對網點大堂經理、支行長進行采訪，通過采訪，現場對演練進行評價打分。此次演練較真實反映了網點對媒體的應急處理能力，也暴露了現階段存在的問題，演練達到了預期作用，為下一步相關工作提供了參考作用。
下一步崇陽縣支行將針對本次應對媒體演練活動中發現的問題，對各網點開展一次輿情應急預案培訓工作，做到各網點熟練掌握相關預案要點，切實提高全體員工防范聲譽風險能力。
編輯：hushaopeng
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