咸寧網訊 通訊員 王浩：2月18日，中行房貸客戶但某找到中行赤壁支行客戶經理陳涌，向其訴說自己目前的處境：“我是在深圳一家公司上班，現在疫情來襲，公司暫停復工，因企業壓力大，公司采取了2月份無薪放假，何時復工也是未知數，不知道貴行是否可以延后還款？”。無獨有偶，與何某一樣也是在外地工作的但某也找到陳經理，因為企業暫停復工，希望中行能否給予他們中行房貸延遲的政策支持。當陳經理告知他們“在疫情期間，中行可以針對湖北地區存量個人貸款客戶提供 28 天還款寬限期，寬限期內不計收罰息不納入違約客戶名單”的好消息時。他們高興的說到：“中行的這項政策太給力了。”

因為疫情的影響，企業復工之日一再延期，各類私營業主都遭遇到了前所未有的資金困難。在咸寧縣城經營線下教育行業的李某正在為即將到期的信用卡無法一次性還清欠款而著急時，中行崇陽支行的理財經理萬莉給他送來了福音。疫情期間，中國銀行針對湖北地區推出的專屬5折分期手續費活動，于是李某在萬經理的微信教導下通過手機銀行APP自行操作辦理9期10萬元的分期，如此一來，李某成功的通過分期的方式及時還款，沒有形成逾期，同樣，有效緩解了李某的資金壓力。

據了解，疫情防控期間，湖北省中行全面落實總行《進一步加強金融服務、做好疫情防控工作10項舉措》，并根據結合湖北實際情況進一步完善疫情防控金融保障措施，在個人貸款和消費領域實施了大量的便民優惠政策，比如對湖北地區存量個人貸款客戶提供 28 天還款寬限期，寬限期內不計收罰息，不納入違約客戶名單；對參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員及因疫情被隔離人員，在疫 情期間個人貸款發生逾期的，不視為違約，不納入違約客戶名單，并可申請征信修復；對于湖北地區受疫情影響，正常經營出現暫時困難的小微企業主、個體工商戶，可根據實際情況采取延遲還本、貸款展期重組等方式給予差異化服等。這些措施的一一落地，充分體現了中國銀行作為國有大行的使命和擔當，用實際行動確保疫情期間客戶各類信貸類業務還款需求的有效保障，在疫情防控阻擊戰中貢獻金融力量。