消費(fèi)者李某于兩年前購(gòu)買了某保險(xiǎn)公司的一份分紅險(xiǎn)產(chǎn)品，李某按期繳納保費(fèi)，保險(xiǎn)合同一直處于有效狀態(tài)。2019年7月李某接到康某電話，稱自己為該保險(xiǎn)公司的工作人員，在檢視該產(chǎn)品分紅時(shí)發(fā)現(xiàn)該客戶產(chǎn)品盈利未能達(dá)到預(yù)期，推薦李某辦理退保手續(xù)及時(shí)止損，并告知李某自己可以有償幫助其實(shí)現(xiàn)全額退保。李某產(chǎn)生疑慮，撥打官方客服熱線進(jìn)行核實(shí)，得知康某并非保險(xiǎn)公司人員，并被告知退保損失較大，不建議辦理退保，李某才得知自己差點(diǎn)受騙上當(dāng)。

代理退保本是正常的保險(xiǎn)服務(wù)，但是近期保險(xiǎn)市場(chǎng)涌現(xiàn)出很多代理退保的“黑產(chǎn)團(tuán)伙”，打著“專業(yè)保險(xiǎn)維權(quán)”的名義，煽動(dòng)消費(fèi)者退保，切斷消費(fèi)者正常維權(quán)通道，以收取消費(fèi)者高額費(fèi)用；若客戶中途退出則揚(yáng)言曝光泄露客戶個(gè)人信息。

這不僅造成客戶經(jīng)濟(jì)損失，導(dǎo)致客戶正常生活保險(xiǎn)保障缺位，個(gè)別威脅言語(yǔ)刺激還將造成客戶正當(dāng)維權(quán)心理陰影；常見(jiàn)的詐騙手法如下：

冒充監(jiān)管部門或保險(xiǎn)公司工作人員，或以“保監(jiān)會(huì)退保服務(wù)中心”“與銀保監(jiān)局合作”的名義，通過(guò)電話、微信、網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行虛假宣傳。

謊稱消費(fèi)者所購(gòu)買的保險(xiǎn)產(chǎn)品已有多名消費(fèi)者投訴，保險(xiǎn)公司存在欺詐行為；或欺騙消費(fèi)者若繼續(xù)持有將會(huì)蒙受巨大經(jīng)濟(jì)損失，慫恿客戶退保。

謊稱可以協(xié)助消費(fèi)者“全額退保”，誘導(dǎo)投保人簽署代理服務(wù)協(xié)議或欠款協(xié)議，并誘導(dǎo)消費(fèi)者提供身份證、銀行卡、保單、電話號(hào)碼等個(gè)人敏感信息，有的甚至扣留消費(fèi)者銀行卡、手機(jī)，從而達(dá)到控制客戶的目的。

阻止消費(fèi)者與監(jiān)管部門、保險(xiǎn)公司溝通，試圖切斷消費(fèi)者正常維權(quán)通道，從中騙取客戶支付高額費(fèi)用。

最后，再次建議廣大消費(fèi)者擦亮維權(quán)眼睛，識(shí)別判斷代理退保中介主動(dòng)服務(wù)背后的不當(dāng)動(dòng)機(jī)，堅(jiān)持通過(guò)正規(guī)途徑維護(hù)個(gè)人合法權(quán)益，從而保障個(gè)人幸福生活不受侵害。