“群眾工作隊增強了社區防控力量，緩解了工作壓力，也給我們增添了信心。”3月24日，武漢市江漢區漢興街楊汊湖社區書記陳進超說。

　　疫情發生后，楊汊湖社區按照省市區和街道的部署，成立了一支群眾工作隊。他們宣傳疫情防控知識、幫老人配送團購物資、緩解居民心理壓力，成為疫情期間居民群眾的“定心丸”。

　　精準幫扶，當好群眾服務員

　　“郭爹爹，給您送愛心菜來了，上次的藥吃完了沒？您缺啥隨時打我電話。”3月22日，楊汊湖社區群眾工作隊第一分隊志愿者秦旋拎著社區的愛心菜來到富康小區3棟郭爹爹家。

　　秦旋是武漢碧水集團下屬單位的一名職工，2月22日得知社區人手不足，她立刻報名到社區當志愿者，為居民解決各種生活需求。

　　郭爹爹是名退伍軍人，身體一直不好。通過社區前期排查，秦旋得知郭爹爹獨居在家，便一直惦記著老人的生活狀況。

　　“老人不會網購，買東西不方便，這段時間特別需要關心。”她每天給郭爹爹電話，噓寒問暖，了解老人的生活需求。

　　3月3日，郭爹爹說心臟不舒服，她便聯系社區，送老人到附近社區醫院檢查。

　　“有你在，心里真踏實。”從醫院出來，郭爹爹說。

　　駱俊是楊汊湖社區群眾工作隊第一分隊隊長，也是一名醫務工作者家屬。加入群眾工作隊后，她挨家挨戶電話隨訪或上門排查體溫，提醒居民減少外出。

　　小區封閉管理后，有位婆婆找到駱俊，把病歷給她看，說自己長期服藥，現在買藥很不方便，藥眼看就要吃完了。

　　駱俊跟婆婆詳細溝通，得知婆婆需要買5個品種的十幾種藥。駱俊安慰婆婆不要著急，她去幫忙買藥。

　　駱俊冒著雨雪，跑了一家又一家藥店，總算給婆婆把藥都買齊了。“我們到社區就是為大家排憂解難的，您有需要盡管說。”駱俊說。

　　這些天來，群眾工作隊共組織40多次團購，解決了小區居民的日常生活需求。

　　紓解心結，當好心理輔導員

　　3月15日，社區臨時黨支部宣傳委員劉漢生在園丁苑小區巡查，發現一個“熟人”在樓下徘徊。

　　這位居民姓王，丈夫是新冠肺炎確診患者，前不久剛治愈出院，按規定在指定酒店隔離14天。劉漢生一直和志愿者給她家里送生活物資，還替她給丈夫送物資和藥品。

　　“現在還沒到解除封閉管理的時候，非必要不能外出，您還是回家吧。”劉漢生上前勸返。

　　王女士告訴劉漢生，自己的母親前不久去世，女兒也在防疫一線，她一個人在家心里難受，想下樓散散心。

　　劉漢生耐心勸慰一番，王女士心情得到緩解，回家了。隨后，劉漢生在業主群加了王女士女兒的微信，告訴她小區疫情管理情況，叮囑她在一線注意防護，要多與母親溝通。

　　3月16日，群眾工作隊第一分隊隊員、武漢市公安局江漢區分局刑警隊民警羅迅，正帶領兩名輔警在富康小區巡查。突然，一個居民跑過來，說7棟有人爭吵，請他過去調解一下。

　　羅迅趕過去，發現是4樓一對父子因為瑣事起了爭執。“父子倆長期封閉在家，心情都不太好，有情緒需要宣泄，我們一定要耐心安撫。”羅迅和同事將父子二人分開，分別勸導，告訴他們再堅持一下，疫情很快就會過去。父子二人心情慢慢平復。（許曠 鄧志強 杜姣）