為滿足廣大群眾多樣化、多元化的金融需求，提高客戶滿意度，通城農商行結合當地實際，積極探索金融服務新模式，尋求服務新手段，推廣服務新產品，進一步提升客戶金融需求的對接率和滿意度，推動縣域普惠金融發展。截至6月末，全行普惠性小微企業貸款余額13.98億元，同比增加2.52億元，增速11.28%，高于其他各項貸款平均增速0.39百分點；有貸款余額戶數1875 戶，同比增加1277戶。涉農貸款余額達到? 38.11億元，同比增長12.58 %；個體工商戶貸款余額5.59億元，同比增加1.14億元，增速達到25.5%。新增42戶小微企業“首貸戶”，首貸發放金額7200萬元。2021年新增小微企業法人“首貸戶”數量高于同期。

整村授信　讓普惠金融覆蓋面更廣

這個八月，來到沙堆鎮灣船咀村，只見縱橫交錯的田里稻浪翻滾，每一株稻穗充滿生機，這片稻田是種糧大戶老盧盼望著茁壯成豐碩的糧倉。

老盧是沙堆鎮有名的種糧大戶，多年來一直從事水稻種植，今年擴大了規模，在村里流轉100多畝水田種了早稻、中稻和再生稻。稻谷長勢很好，但人工、化肥的開支讓他手里的資金吃緊。“沒有固定資產作抵押，找擔保人又太麻煩。”老盧想從銀行貸款有了顧慮。正當他發愁時，他想起了前段時間通城農商行駐村金融村官在開展“整村授信”活動時對他進行了預授信，便打電話咨詢。了解到他的情況后，該行金融村官通過電話教會他手機申請貸款操作流程，從開通手機銀行到貸款發放一氣呵成，不到半小時3萬元“荊楚小康貸”便到賬了，幫老盧解了后顧之憂。

“農商行的貸款太及時了，發展養殖不再擔心資金不足了。”同為沙堆鎮灣船咀村村民的盧某在金融村官為其辦理20萬元貸款后激動之情溢于言表。

去年，盧某拿著多年打零工積攢了錢辦起了養豬專業合作社，存欄40多條豬。今年飼料價格上漲，豬肉價格“跌跌不休”讓他遭遇了資金“瓶頸”。通城農商行的金融村官在開展“整村授信”活動中了解到情況后，主動上門收集信息資料，為他發放“荊楚小康貸”20萬元，解決了合作社融資難題，貸款從申請到放款僅三天時間。

農村要振興，要靠帶頭人。鄉村振興要有一大批敢于創新、敢于擔當、敢于致富的帶頭人，這些人有信貸需求，有信用意識，但缺乏可供抵押擔保的資產，按照原有的信貸模式，很難獲得貸款。為此，通城農商行借助湖北省聯社研發力量，創新引入“荊楚小康貸”線上作業平臺。貸款前，農商行通過平臺整合轄內所有農戶及經濟組織信息并開展評級實施分類授信，也就是有了“備用金”。需要貸款時，可以在手機銀行等電子交易渠道線上隨時用款和還款，有效滿足普通農戶以及種養大戶、退伍軍人、農業經紀人、農資采購商、農技人員、回鄉創業人士等致富帶頭人經營、消費融資問題。截至目前，該行走訪對接農戶24681戶，走訪率90%，調查建檔20169戶，貸款授信1.86億元，授信面達到41%，新型農業經營主體授信48戶、授信5300萬元。

掃“碼”獲貸　讓小微商戶融資便捷性更高

“沒想到我一外地人這么容易申請到貸款，農商行‘掃碼流量貸’真是好。”在通城縣城開豬腳飯店的潘老板激動地說。

幾年前，來自廣東惠州的潘某在通城縣城盤下一間店面，做起了豬腳飯生意，靠著吃苦耐勞精神和一門好廚藝，吸引了一波忠實的顧客，店里生意越做越好。這兩年一直盤算著開一家規模大點的分店，細算賬后還缺點資金。但人生地不熟的，找人借錢難，去銀行又擔心沒抵押物貸不到款。他嘗試著找網貸公司，一番比較后發現網貸利率實在太高負擔不起，犯難不知道去哪里籌錢。

一籌莫展之際，以前為他辦理過掃碼收款業務的通城農商行城郊支行客戶經理恰好上門回訪，了解情況后“量體裁衣”為其推薦“掃碼流量貸”。這款微貸產品純信用、手續簡、放款快、利率低，經現場測算，憑潘老板的掃碼資金流量，可以獲得24萬元的授信額度，正好滿足他開新店的資金需求。

“沒想到憑收款流水就能貸款，‘掃碼流量貸’很適合我們商戶，這下資金周轉不成問題了，有了資金我做生意更有底氣了！”做燈飾批發生意的方老板對通城農商行工作人員感激地說道。

方老板的鑫發燈飾已開業多年，客源充足，但有時會缺少備貨周轉資金。今年4月，通城農商行武長支行在方老板所在的通泰建材市場開展“送碼授信”活動，

工作人員在上門營銷時了解到這一情況后，立即安排客戶經理到店調查核實，根據近半年農商行的“掃碼e支付”收單業務的經營流水，當天就向方老板授信30萬元，他也成為該市場獲得“掃碼流量貸”第一人。

今年以來，通城農商行加大“智慧銀行”建設力度，積極營銷推廣“掃碼付”、手機銀行、微信銀行等智慧產品，組織開展“小微金融店小二 送碼授信暖人心”活動，借助“人碼合一”平臺，為全縣240多名員工定制金融“店小二”專屬服務二維碼，通過抖音號、微信公眾平臺、墻體廣告等媒介向社會大眾廣泛推送，實現企事業單位、村組、社區、街道全覆蓋。客戶隨時隨地通過掃碼預約辦理農商行存貸、電銀等各項業務。截至6月末，該行累計營銷掃碼商戶1.7萬戶、手機銀行6.7萬戶、微信銀行4.7萬戶；通過線上申貸方式，共接收到線上預約貸款1255筆、金額2.4億元，符合條件實際放款927筆、金額1.1億元。

尋求合作　讓大眾創業后勁更強

隨著黃先生手機“叮叮”一聲響，他在通城農商行申請的“青創貸”已順利到賬。對于他而言，這不僅是一筆借貸資金，更是他開拓事業的“犁鏵”。

黃先生在通城經營酒水、飲料代理生意，行業行情好，需要周轉金也多。正面臨資金難題時，他看到通城農商行“青創貸”的推廣宣傳，抱著試一試的心態，他拿起手機掃描了宣傳畫面上的二維碼，按照頁面提示登記基本信息后，當天就有通城農商行的工作人員與他聯系，告知申貸流程和手續資料。黃先生隨即提出申請，僅僅用3天時間，他就從農商行獲得了貸款。

“手續簡便，放款快，還是財政部分貼息，極大的緩解了我的資金周轉壓力，讓我更加堅定了創業干事的決心。”收到20萬元“青創貸”的黃先生由衷地說道。

扶持一個人創業，帶動一批人上崗。為推動“青創貸”項目順利實施，扶持通城縣更多的青年創業就業，通城農商行第一時間對接區團縣委、縣人社局等相關部門，就“青創貸”操作流程、實施細則進行交流探討，通過區域聯動、部門協同的工作模式，優化金融服務，簡化辦貸流程、優化辦貸利率、縮短辦理時限，全力為全縣青年創業者保駕護航。

“這個貸款品種太好了，沒想到納稅了還可以貸款。而且貸款手續簡便，審批快速，不再擔心流動資金不足了。”6月29日，通城縣城區大型超市法定代表人熊某收到300萬元貸款到賬的短信后非常激動。這是通城農商行發放的首筆“融合稅e貸”。

通城農商行借助大數據和政府公共信息共享，大力推廣“銀稅互動類”產品，采取“線上+線下”方式，批量服務中小微企業，增加信用貸款支持，增強企業融資可獲得性和便利性。

近年來，為擴寬小微企業融資渠道，該行加強與融資擔保公司合作通過與省農擔公司合作，大力推廣“農擔貸”“農擔e貸”等產品，自2020年以來累計發放農擔貸91筆2.2億元。加強與省再擔公司、縣雋興擔保公司合作，發揮政府增信作用，緩解小微企業缺抵押、融資難的問題。積極優化審貸流程，提升服務效率。縣行設立授信審批部，搭建線上審貸流程，進一步優化申貸資料，讓客戶少跑腿，一件事一次辦，推行陽光辦貸和限時辦貸政策，大額復雜業務5個工作日辦結，300萬以下小微企業貸款3個工作日辦結，持續提升客戶體驗。落實貸款盡職免責辦法，定期開展盡職免責認定，打消營銷人員“懼貸”心理。

“一直以來，通城農商行不斷下沉服務重心，創新產品服務，加大信貸投放力度，出實力、下真功踐行普惠金融責任和使命，著力打造‘責任銀行’。今后，我行將以更大的力度、更強的措施推進普惠金融工作，為縣域經濟高質量發展貢獻農商力量。”通城農商行黨委書記、董事長夏廣韜如是說。