8月1日下午，記者在本次門(mén)球交流活動(dòng)接待酒店之一——聯(lián)投公園道酒店大廳看到，大會(huì)道旗指引、簽到處、農(nóng)產(chǎn)品區(qū)、休息區(qū)等合理分布，志愿者正在為入住嘉賓和運(yùn)動(dòng)員提供周到服務(wù)。

“我們這次主要負(fù)責(zé)的是老健會(huì)參賽選手的接待服務(wù)工作。”該酒店宣傳策劃負(fù)責(zé)人涂卉介紹，酒店為此次活動(dòng)專(zhuān)門(mén)設(shè)置了專(zhuān)用醫(yī)療室，安排醫(yī)務(wù)人員入駐，24小時(shí)值班值守，并在酒店外配備了救護(hù)車(chē)。

“當(dāng)嘉賓和運(yùn)動(dòng)員入住后，我們會(huì)發(fā)送溫馨提示卡，告知醫(yī)療室地點(diǎn)及聯(lián)系方式。同時(shí)，注重老年人的心理健康，提供心理咨詢(xún)服務(wù)。”涂卉說(shuō)。

此外，還加大了安保巡邏力量，除了酒店安保工作人員外，還有特警在此執(zhí)勤。

在涂卉的帶領(lǐng)下，記者來(lái)到酒店客房，只見(jiàn)房間寬敞舒適、一塵不染，讓人感到舒適、寧?kù)o。走近窗邊，潛山美景映入眼簾，藍(lán)天、白云、綠樹(shù)交相輝映，令人心曠神怡……

“針對(duì)這次活動(dòng)，我們提前準(zhǔn)備了120個(gè)房間，目前客人已經(jīng)陸續(xù)抵達(dá)入住。”酒店房務(wù)部負(fù)責(zé)人昝菊霞告訴記者。

與平日不同的是，這次入住的大多是老年運(yùn)動(dòng)員，所以酒店的各個(gè)房間都進(jìn)行了針對(duì)性的“微改造”，以提高“適老化”服務(wù)水平，如：

提前在客房鋪設(shè)防滑措施，并在淋浴間增加防滑地巾；

考慮到夏季運(yùn)動(dòng)出汗量大，衣物容易汗?jié)瘢匾庠诳头吭黾恿讼匆路邸⒁录艿任镔Y；

在每個(gè)房間準(zhǔn)備了一份咸寧地方風(fēng)味特色產(chǎn)品，包含崇陽(yáng)小麻花、通山茶油餅、通城香干片、赤壁青磚茶等；

考慮到大家需要了解咸寧、暢游咸寧，特意在房間里準(zhǔn)備了《咸寧之美》畫(huà)冊(cè)、《咸寧市鄉(xiāng)村旅游“萬(wàn)千百”工程畫(huà)冊(cè)》、《康養(yǎng)咸寧線(xiàn)路推薦指南》；

……

在昝菊霞的帶領(lǐng)下，記者來(lái)到洗衣房，兩臺(tái)新安裝的洗衣機(jī)格外顯眼。

“為了方便老年人清洗衣物，我們一個(gè)多月前就開(kāi)始謀劃、施工，增設(shè)了這個(gè)洗衣房，確保老人們換下的衣服能夠及時(shí)清洗、晾干。”昝菊霞說(shuō)。

“本著從老年人的需求出發(fā)，我們?cè)诜?wù)中更加注重細(xì)節(jié)，包括住宿、餐飲、醫(yī)療、娛樂(lè)等各方面，都采取了一系列實(shí)實(shí)在在的舉措，確保服務(wù)周到、貼心，讓每個(gè)人都能住得舒心、安心、暖心。”聯(lián)投公園道酒店負(fù)責(zé)人王輝說(shuō)。

（記者　馬麗婭　丁偉）