銀行篇

1.做好口罩、洗手液、消毒劑等防疫物資儲備，制定應急工作預案，落實單位主體責任，加強人員健康培訓。

2.建立工作人員健康監測制度，每日對工作人員健康狀況進行登記，如出現可疑癥狀應及時就醫。

3.對進入銀行的客戶和工作人員不進行體溫檢測。

4.確保有效通風換氣。溫度適宜時，盡量采用自然通風加強室內空氣流通。如使用集中空調，開啟前檢查設備是否正常，新風口和排風口是否保持一定距離，對冷卻塔等進行清洗，保持新風口清潔;運行過程中以最大新風量運行，加強對冷卻水、冷凝水等衛生管理，定期對送風口等設備和部件進行清洗、消毒或更換。

5.對取號機、柜臺柜面、密碼器、簽字筆、點鈔機、ATM機、公共座椅等公用物品設施做好清潔消毒。

6.保持銀行大廳、電梯口和咨詢臺等區域環境整潔，及時清理垃圾。

7.在大廳內設置“1米線”，提醒客戶排隊取號或在ATM機存取款時保持安全距離。

8.控制大廳內辦理業務的客戶數量;推薦客戶優先考慮網絡銀行或在ATM機上辦理日常業務;在服務臺或柜臺配備速干手消毒劑，提醒客戶加強手衛生。

9.工作人員注意個人衛生，戴一次性手套。及時進行手衛生，避免用未清潔的手觸摸口、眼、鼻，打噴嚏、咳嗽時用紙巾遮住口鼻或采用肘臂遮擋等。

10.工作人員工作期間佩戴一次性使用醫用口罩或醫用外科口罩。客戶隨身備用一次性使用醫用口罩或醫用外科口罩，在銀行內辦理業務時可不戴口罩。

11.通過海報、電子屏和宣傳欄等加強新冠肺炎防控知識宣傳。

12.當出現新冠肺炎病例時，應在當地疾病預防控制機構的指導下對場所進行終末消毒，同時對空調通風系統進行清洗和消毒處理，經衛生學評價合格后方可重新啟用。

餐廳(館)篇

1.做好口罩、洗手液、消毒劑等防疫物資儲備，制定應急工作預案，落實單位主體責任，加強人員健康培訓。

2.建立工作人員健康監測制度，每日對工作人員健康狀況進行登記，如出現可疑癥狀應及時就醫。

3.對進入餐廳(館)的顧客和工作人員不進行體溫檢測。

4.確保有效通風換氣。溫度適宜時，盡量采用自然通風加強室內空氣流通。如使用集中空調，新風口和排風口是否保持一定距離，開啟前檢查設備是否正常;運行過程中以最大新風量運行，定期對送風口等設備和部件進行清洗、消毒或更換。

5.做好收銀臺、電梯、公共衛生間等公用設備設施和門把手等高頻接觸物體表面的清潔消毒。

6.保持大廳和電梯口等區域環境整潔，及時清理垃圾。

7.公用衛生間要配備足夠的洗手液，保證水龍頭等供水設施正常工作;有條件時可在電梯口、收款臺等處配備速干手消毒劑或感應式手消毒設備。

8.推廣分餐制，餐廳(館)提供公筷公勺。就餐時間不超過兩小時。

9.工作人員保持工作服整潔，注意個人衛生，及時進行手衛生，避免用未清潔的手觸摸口、眼、鼻，打噴嚏、咳嗽時用紙巾遮住口鼻或采用肘臂遮擋等。

10.工作人員營業過程中應佩戴一次性使用醫用口罩或醫用外科口罩。口罩弄濕或弄臟后，及時更換。顧客在餐廳(館)可不戴口罩。

11.通過海報、電子屏和宣傳欄等加強新冠肺炎防控知識宣傳。

12.當出現新冠肺炎病例時，應在當地疾病預防控制機構的指導下對場所進行終末消毒，同時對空調通風系統進行清洗和消毒處理，經衛生學評價合格后方可重新啟用。