“真是太感謝紀委同志了!沒想到這么快就把我反映的問題解決了！”近日，面對前來回訪的紀檢監(jiān)察干部，鐘祥市文集鎮(zhèn)青星村村民劉某連連表示感謝。

圖為該市紀檢監(jiān)察干部進村入戶開展信訪問題回訪和解釋引導工作

2022年3月，劉某通過紀檢監(jiān)察信訪渠道反映，其與鄰居因宅基地界限不清引發(fā)矛盾，多次向村、鎮(zhèn)反映，得不到解決；同時舉報相關部門不作為，監(jiān)管失職，以致周邊養(yǎng)殖廠污染影響其正常生產(chǎn)生活。鑒于反映的問題屬于業(yè)務內(nèi)外交織問題，該市紀委監(jiān)委將該信訪事項納入“紀檢+信訪”機制辦理范圍，在市紀委監(jiān)委和信訪局共同推動下，劉某反映的問題得到妥善解決。

今年以來，鐘祥市紀委監(jiān)委和市信訪局建立完善“三個機制”，推動解決業(yè)務內(nèi)外交織信訪問題，先后受理相關信訪事項105件，辦結(jié)85件。

針對解決群眾多頭跑的問題，建立信訪問題研判移交機制。該市紀委監(jiān)委信訪室、市信訪局辦信科分別指定一名辦信人員作為聯(lián)系人，市信訪局對收到的信訪事項先行受理，經(jīng)雙方研判，對屬于紀檢監(jiān)察業(yè)務內(nèi)（包括內(nèi)外交織）的問題，每周五隨信附表移交市紀委監(jiān)委信訪室。市紀委監(jiān)委信訪室對收到的業(yè)務外群眾信訪，按規(guī)定轉(zhuǎn)相關屬地、屬責單位辦理。對在紀檢監(jiān)察系統(tǒng)發(fā)生的業(yè)務外重復訪、越級訪信訪問題，定期與市信訪局比對分析、共同研判，指導屬地、屬責單位有效化解。

為防止案結(jié)事未了，市紀委監(jiān)委建立疑難問題協(xié)調(diào)處理機制。該市紀委分管領導會同市信訪局、屬地單位每季度召開一次專題協(xié)調(diào)會，研究解決業(yè)務內(nèi)外交織、涉及群眾利益訴求方面的信訪舉報。在確保涉紀涉監(jiān)涉巡等問題查清查透、處理到位的基礎上，對涉及群眾利益訴求、需要相關職能部門解決的業(yè)務外重點、疑難信訪事項會同信訪局、屬地單位進行分析、研判、交流，共同推動矛盾化解。

同時，市紀委監(jiān)委建立全程監(jiān)管督辦督查機制，防止問題久拖不決。市紀委監(jiān)委定期會同市信訪局常態(tài)化開展疑難問題化解情況督查督辦，對工作滯后的及時約談、督促整改，對因工作不到位、責任不落實、造成影響的責任單位和責任人，依照相關規(guī)定嚴肅追責問責。

“下一步，我們還將結(jié)合實際工作中存在的問題，進一步健全完善‘紀檢+信訪’工作機制，協(xié)調(diào)聯(lián)動、凝聚合力，用心用情解決群眾反映突出的信訪問題，確保事事有著落、件件有回音，切實維護群眾合法利益。”該市紀委監(jiān)委相關負責人表示。(陳娟娟)