○曹莉

家校溝通交流，是班主任的常規(guī)工作之一。能取得家長(zhǎng)的支持和認(rèn)可，班主任工作的開(kāi)展將事半功倍。但家長(zhǎng)的從事職業(yè)、文化層次、教育觀念等不同，尤其是雙方對(duì)待學(xué)生具體問(wèn)題所站的角度不同，很容易造成教師與家長(zhǎng)之間的誤解和矛盾。

以我們班學(xué)生作業(yè)問(wèn)題為例:一位家長(zhǎng)聯(lián)系我，提出很多家長(zhǎng)反映學(xué)生作業(yè)多，每天要做到很晚，影響了學(xué)生休息，希望能開(kāi)個(gè)家長(zhǎng)會(huì)，大家一起討論解決。因銜接班兩年內(nèi)要完成初中三年課程，進(jìn)度比較快，而學(xué)生的接受、消化知識(shí)的能力各異，完成作業(yè)的效率差異較大，為此我建議由反映作業(yè)多的家長(zhǎng)分別寫(xiě)出作業(yè)較多的科目及內(nèi)容，便于各科任老師統(tǒng)計(jì)、分析作業(yè)情況，并及時(shí)調(diào)整作業(yè)量。但通知發(fā)出后，之前提出異議的家長(zhǎng)，因?qū)ψ鳂I(yè)不了解且怕提問(wèn)題老師區(qū)別對(duì)待自己的孩子，而私下發(fā)微信表示，孩子作業(yè)問(wèn)題時(shí)間太長(zhǎng)只是學(xué)生未安排好時(shí)間所導(dǎo)致，以后自己會(huì)嚴(yán)格督促，確保各項(xiàng)作業(yè)按時(shí)、高效完成。

從多渠道了解到家長(zhǎng)們的顧慮后，我們又發(fā)通知，詳細(xì)解釋了家長(zhǎng)、學(xué)生反饋完成作業(yè)情況，學(xué)校綜合各類情況后進(jìn)行合理調(diào)整的重要意義，并讓每一個(gè)學(xué)生在交流本上詳細(xì)寫(xiě)出各項(xiàng)作業(yè)所花費(fèi)時(shí)間，家長(zhǎng)評(píng)價(jià)并補(bǔ)充，暢通家長(zhǎng)、學(xué)生反饋情況的渠道，消除家長(zhǎng)的顧慮。在家長(zhǎng)、學(xué)生、老師的共同配合下，課后作業(yè)進(jìn)行了大量調(diào)整。

家校溝通問(wèn)題主要集中雙方信息不對(duì)稱，溝通隨意性大分析問(wèn)題不深入，單向灌輸為主缺乏雙向溝通，家長(zhǎng)顧慮較多等等，回顧多年工作經(jīng)驗(yàn)及與同事的交流，我認(rèn)為，良好的家校溝通要著重注意以下三點(diǎn)。

共情。要讓家長(zhǎng)明白你也非常關(guān)愛(ài)他的孩子，你做的一切是為了孩子好。要客觀評(píng)價(jià)每一個(gè)學(xué)生，輕短期觀察，重長(zhǎng)期發(fā)展。對(duì)孩子的優(yōu)點(diǎn)要充分肯定，不輕易的給孩子貼標(biāo)簽、下結(jié)論，引導(dǎo)家長(zhǎng)正確看待孩子的問(wèn)題，通過(guò)家長(zhǎng)的配合，共同努力讓孩子更好的成長(zhǎng)。

尊重。擺正擺好自己與家長(zhǎng)的位置，要以真誠(chéng)與平等的態(tài)度對(duì)待他們。面對(duì)孩子的問(wèn)題，要客觀的評(píng)價(jià)分析，先談優(yōu)點(diǎn)、再指問(wèn)題、后提建議，而不是輕率地對(duì)家長(zhǎng)采取訓(xùn)斥態(tài)度，把責(zé)任一味怪罪到家長(zhǎng)頭上。對(duì)待家長(zhǎng)的不滿、抱怨甚至憤怒，要真誠(chéng)的溝通，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解和支持。

有效。溝通前要提前收集家長(zhǎng)職業(yè)、教育背景、教育理念以及學(xué)生的情緒狀況、遵守紀(jì)律、性格特點(diǎn)等等信息，確定溝通的重點(diǎn)。面談時(shí)要簡(jiǎn)單明了、態(tài)度客觀，針對(duì)突出問(wèn)題充分的傾聽(tīng)、表達(dá)、討論。談話結(jié)束前要總結(jié)談話要點(diǎn)，確定雙方努力方向，強(qiáng)調(diào)各自任務(wù)。

(作者單位:咸寧市溫泉中學(xué))